lnst-developers:研发人员的考核与激励 22:41:40
by 先生
研发人员的考核与激励
【时间地点】2017年8月21-22 北京,28-29 上海,24-25 深圳
【参加对象】企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、产品经理/研发项目经理、研发职能部门经理、研发骨干、测试经理、QA经理、技术部门主管、人力资源经理等
【学习费用】3200元/1人/2天(含教材、午餐、茶点等)
咨询:021-31006787、13381601000 许先生
QQ/微信:320588808
注:如不需此类信件信息,请转发送“删除”至tuiding02(a)163.xn--com,,-zl2hwk444acim5sskrd67og69bca386g904fg8ha.
课·程·背·景:
研发人员的考核与激励是企业高层领导、研发经理、人力资源经理最为头疼的问题之一,高层领导和研发
管理者在进行研发绩效管理时经常遇到以下问题:
1、如何通过绩效管理的方法引导开发人员为公司市场目标的达成而努力?
2、研发体系是否应该有严格的考核制度,这样会不会挫伤研发人员的积极性?
3、研发的KPI指标体系如何进行分解,KPI指标如何进行量化和过程跟踪?
4、技术工作如何进行量化,不能量化的工作是否可以考核?
5、绩效目标制定和考核结果反馈的过程中如何与员工进行沟通?
6、研发绩效管理中如何处理好考核的结果与过程并重的特点?
7、如何平衡研发结果的滞后和研发人员的及时激励之间的关系?
8、在激励不足的情况下如何达到预期目标并不至产生负面作用?
9、研发内部如何针对不同的职位进行分类的考核(部门主管、项目经理、员工……)
……
本课程结合研发管理咨询大量的研发培训和咨询的案例,结合企业主管面临的这些问题总结出适合不同发展阶段的企业研发人员绩效管理的解决之道,非常强调从业务的角度来进行研发的绩效管理,通过多年的总结得出的一些理论及实践来指导研发及人力资源部门的主管对于研发绩效管理有一个明确的、理论与实践结合的、可操作的方法,从而提高研发的管理效率,提高投入产出比。
培·训·收·益:
1.分享讲师600多场研发管理培训的专业经验,通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业的研发绩效管理方案
2.分析并了解业界公司在研发人员考核和激励方面存在的主要问题及解决办法
3.掌握研发的价值链,研发价值创造、价值评价和价值分配的各环节的重点
4.掌握研发中高层管理者述职管理的制度、方法和操作技巧
5.掌握如何从整个企业的价值链来分解企业的KPI指标,从源头理清研发的价值链
6.掌握研发团队和个人的绩效目标制定的方法(PBC)
7.掌握研发团队和个人的绩效辅导的方法和行之有效的操作技巧
8.掌握绩效管理的PDCA循环,绩效的评价和反馈的技巧
9.掌握研发绩效管理结果的应用和研发体系的奖金分配方法,结合企业的自身情况设计激励措施
10.分享讲师30多个咨询项目的绩效管理的案例资料(模板、表格、样例……),帮助学员制定Action Plan,使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践
课·程·大·纲:
一、案例分析
总结目前在研发人员考核与激励方面存在的主要问题有哪些?
二、研发人员的考核与激励概述
1.研发绩效管理面临的主要问题
1)研发绩效管理流于形式、没有标准、秋后算帐
2)研发人员的“幼稚”、盲目创新
3)研发团队的激励手段缺乏和滞后
4)研发的计划太具有挑战性,导致绩效目标无法达成,造成考核困难
5)……
2.针对以上问题业界最佳实践的解决之道
3.研发的价值链分析
4.研发绩效管理的独特性
1)创新型工作的特点
2)研发人员的特点
3)研发绩效管理的原则
5.研发绩效管理的PDCA循环(计划、辅导、考核与评价、反馈)
6.如何利用绩效管理对产品开发进行牵引
7.研发人员激励要素的构成
8.研发人员激励措施的设计
1)物资激励
2)非物资激励
3)激励手段的灵活运用-》如何低成本达到良好的效果
9.研发人员绩效管理的总体思路
1)研发中高层的绩效管理
2)产品经理&职能部门经理的绩效管理
3)基层员工的绩效管理
10.实例讲解:
1)爱立信及IBM公司的研发绩效管理的PDCA循环
2)某案例公司研发人员常用的激励手段
11.咨询案例分享:
1)某案例公司研发绩效管理体系的建立过程及关键点
2)在建立研发绩效管理体系过程中需要注意的问题(业务部门承担什么职责、人力资源管理部门承担什么
职责)
12.演练与问题讨论
三、研发中高层领导的述职管理
1.如何理解研发绩效管理要从源头来抓
2.业界优秀公司管理研发中高层绩效管理的思路
3.研发中高层领导述职管理的误区
1)述职会成为故事会
2)述职报告没有形成规范(述职报告本身就将研发的业务定义清晰了)
3)每个述职者述职均非常优秀,但是公司业绩不行
4)没有述职评议的标准
4.研发高层领导述职管理的原则
5.研发高层述职管理的模型
6.研发高层述职管理的内容
1)述职报告的构成及关键内容
2)研发中高层的关键绩效指标(KPI)
7.研发高层述职管理的操作
1)操作的流程
2)述职评议的过程
8.研发中高层领导的任职资格管理
1)任职资格标准
2)任职资格中如何关注行为规范
3)任职资格如何进行评议
9.实例讲解:
1)Microsoft公司和IBM公司的述职报告模板
2)某案例公司的研发中高层领导的任职资格标准分析
3)某案例公司年度任职资格评议的过程分析
10.行动计划:
1)如何形成贵公司的研发中高层述职报告的模板
2)贵公司研发中高层述职中的关键点
11.演练与问题讨论
四、基于价值链的研发KPI指标设计
1.业界公司KPI指标制定过程中的误区
2.如何从端到端的流程的角度来设计研发的KPI指标
3.研发体系KPI指标制定的原则
4.研发体系KPI制定的方法
1)平衡计分卡的方法
2)鱼骨图的方法
5.设定研发KPI需要考虑哪些因素(I、T、Q、C、S)
6.研发体系的KPI指标库
1)产品线的KPI指标 的制定(产品线总监、产品经理、项目经理……)
2)资源线的KPI指标的制定(软件、硬件、测试、工艺、QA……)
3)职能管理部门的KPI指标的制定(HR、项目管理、配置管理……)
7.研发体系KPI的应用
8.研发绩效的量化管理
1)研发绩效量化管理中存在的问题
2)研发绩效量化管理的原则
3)量化不了结果的KPI指标怎么办?
4)研发绩效量化管理如何操作(考核绩效、考核改进)
9.咨询案例讲解:
1)某案例公司的研发体系KPI指标库(指标与部门的对应、标准定义、示例……)
2)某案例公司KPI指标的量化管理的经验数据――》过程能力基线PCB
10.行动计划:
1)构建贵公司研发体系的KPI指标库
11.演练与问题讨论
五、研发绩效的目标管理
1.研发绩效目标迷茫的原因分析
2.研发绩效目标的分层体系
1)研发高层的绩效目标
2)研发体系、各职能部门、产品开发团队、研发人员的绩效目标
3.研发绩效目标的来源
1)项目团队
2)资源部门
3)个人发展和成长
4.研发绩效目标制定的方法――个人绩效承诺PBC
1)赢的承诺(WINNING)
2)执行承诺(EXECUTION)
3)团队承诺(TEAMWORK)
5.采用个人绩效承诺PBC方式的优点分析
6.如何根据业务特点制定个人绩效承诺PBC
7.研发人员制定绩效目标存在的问题分析
1).目标太具有挑战性如何把握
2).工作经常发生变化或需求不确定绩效目标如何制定
3).计划发生较大延迟时绩效目标是否需要调整?
8.绩效承诺目标的跟踪与修改(PIP)
9.实例讲解:
1).某案例公司的个人绩效承诺PBC模板分析
2).某案例公司几个典型职位的个人绩效承诺(软件工程师、硬件工程师、测试工程师……)
10.绩效目标制定后如何做好绩效的辅导?
11.演练与问题讨论
六、研发绩效的评价与反馈管理
1.研发绩效评价到底谁说了算(资源线、产品线、HR……)?
2.绩效评价的原则(程序公正、过程与结果并重)
3.绩效评价的结果是否公开(不公开、公开、部分公开……)
4.绩效评价方法
1)人与人比还是人与标准比
2)考核比例的控制(要不要比例、如何控制比例、如何避免轮流坐庄)
3)如何进行跨部门人员的绩效评价
4)新员工如何评价(经常是垫背的……)
5.绩效沟通反馈要注意的问题
1)绩效管理诊断箱
2)研发人员有效沟通的障碍
3)绩效反馈的方法(如何针对不同的人采用不同的反馈方式、场合、地点……)
6.如何面对员工质疑或投诉
1)可不可以民告官
2)如何处理打小报告、越级报告
7.绩效反馈的“一个中心、两个基本点和四项基本原则”
8.如何处理绩效反馈中的冲突
9.如何与研发系统的几类“特殊人员”进行反馈沟通
1)明星员工
2)问题员工
3)如何激活休克鱼?
10.实例讲解:
1)某案例公司的研发绩效反馈的操作表格和模板
11.案例讨论
七、研发绩效结果的应用及奖金分配
1.绩效考核结果运用的领域
2.如何根据绩效及任职资格调整薪酬(加薪、降薪)
3.研发奖金分配的价值导向
4.研发奖金的构成
1)个人奖/团队奖
2)项目奖
3)绩效奖
4)季度奖
5)年终奖
5.研发奖金分配的原则
6.研发季度、年度奖金的分配思路(蓄水池)
7.研发的薪酬与职位、任职资格、绩效之间的操作
8.实例讲解:
1)某案例公司研发体系奖金计算的公式及分配思路
2).某案例公司研发体系长期激励措施的设计和实践经验
9.案例讨论
八、总结
讲·师·介·绍:[ Jay ]
研发管理咨询资深顾问
PDMA(美国产品开发管理协会www.pdma.org)会员
《PDMA新产品开发手册》中文版主译
清华大学研发管理特聘教授
专业背景:
十多年高科技企业研发管理实践,在某著名通信公司工作期间,主持过多个项目的研发管理工作,具有丰富的产品开发流程、研发项目管理、研发人力资源管理经验。在该通信公司工作期间,长期与国际顶尖咨询顾问一同工作,全程参与并协助推动该公司研发管理变革项目,同时兼任该公司高级讲师。2002年-2004年任某大型上市高科技公司信息安全事业部研发总监,很好的将研发管理变革的理论和实践经验与公司的现状相结合,全面建立产品研发管理体系,成功主持开发了多款具有市场竞争力的产品,具有丰富的研发管理实战经验。
研发管理咨询经验:
曾作为项目总监、项目经理主导了10多个研发管理咨询项目,帮助这些企业全面建立研发管理体系(包括流程、组织、绩效、IT),有效地提升了这些公司的研发管理和创新能力。
6 years, 8 months
lnst-developers:理解产品平台管理、技术路标规划、技术开发的流程及支撑体系 18:47:33
by 先生
产品平台与技术管理
【时间地点】 2017年8月24-25日北京,8月28-29日上海,8月21-22日深圳
【参加对象】 企业CEO/总经理、研发总监、研发经理/项目经理/技术经理/产品经理、系统工程师、产品规划专家
【授课方式】 讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评
【学习费用】 3200元/人(含课程讲义、税费、茶点等)
【报名方式】 0755-61280006,13381601000 许先生
【微信/QQ】 320588808
课程背景:
随着产品生命周期越来越短,市场竞争日趋激烈,能否快速地推出客户/市场需要的产品将直接关系到一个企业能否保持持续赢利的能力。作为企业的领导者及研发管理者,您一定面临着以下问题或挑战:
如何实现基于产品平台去开发产品?
如何规划产品平台?
如何进行技术规划?
如何进行CBB(公共共享模块)设计?
如何保障从组织及绩效方面来保障与牵引企业基于平台进行产品开发?
……
课程基于国际先进成熟的平台化开发管理模式、工具及方法,并结合国内优秀研发管理企业的最佳实践,针对中国企业的实际,帮助您全面掌握平台化研发管理的核心思想、组织模式以及系统的方法与工具,进而实现平台化、模块化开发,提升企业的核心竞争力。
培训收益:
了解优秀研发企业的平台化产品开发的管理模式;
分析业界公司在产品平台、技术管理中的误区,分享成功经验;
理解产品平台的基本概念、平台化开发的价值与意义;
理解产品平台管理、技术路标规划、技术开发的流程及支撑体系;
掌握平台规划的过程、工具与方法
掌握技术研发的过程与方法;
掌握组件设计的过程、工具与方法;
掌握平台化研发的组织与绩效管理体系设计
课程介绍:
案例分析
一、产品平台和技术管理概述
企业研发面临的问题与挑战
面临的挑战
产品平台概述
什么是产品平台
产品平台的定义
产品平台的特点
基于产品平台进行产品设计的优点
技术平台、产品平台、产品线与产品的关系
共用构建模块(CBB)
构建模块(BB)的定义与属性
CBB与BB的主要特征
CBB与BB的区别
产品平台和CBB的重要意义
技术管理概述
集成产品开发简介
二、产品平台战略和规划
产品战略框架
产品规划与平台规划的关系
产品平台规划的几个层次
产品平台发展战略
产品平台组合战略
产品平台规划流程
产品平台绩效与生命周期
产品平台发展战略
下一代平台战略
衍生平台战略
新产品线平台战略
产品线组合战略
产品平台战略之分割平台战略
平台战略之垂直规划战略
平台战略之滩头阵地战略
产品平台规划流程
产品系列差异分析
平台路标规划
平台要素定义
平台项目分析
平台项目管理
模板展示及演练
产品平台绩效与生命周期
三、技术战略和技术规划
企业技术战略
平台组成要素-核心技术
核心技术在技术规划中的位置
技术规划的核心内容
技术规划的关键要素
技术规划的输出-技术路线图
技术路线图概念
通过技术规划描绘现在和未来
技术路线图主要特征
技术路线图的价值
技术规划流程
技术规划的典型过程
技术规划的五个步骤
Step1:市场分析
Step2:产品分析
Step3:技术分析
Step4:技术项目分析
Step5技术管理
模板展示及演练
产品开发与技术研发的先后顺序
预研与技术开发概述
为什么要进行预研?
预研的分类
预研与技术开发流程
技术项目评审
研讨:
四、模块化设计(组件设计)
平台、模块共享的层次
系统工程-架构分解、组件开发
模块化设计过程
得到架构和规格的步骤1:功能分析
模块差异分析
通用件提取与应用规划
得到架构和规格的步骤2:设计综合
总体设计及CBB提取过程 (本节含1组演练)
五、共用组件使用及管理
共用组件开发
组件共享类型
概念阶段:识别CBB
确认CBB的使用比例
计划阶段:明确被使用CBB,以及可能提供给其他产品或产品线的CBB
开发阶段:使用已有的CBB及构造新的CBB
测试阶段:PC-CBB产品使用规划-示例
组件设计对BOM系统的要求
将重用的部件在BOM结构树上进行整合
发布阶段:CBB的推广问题及其解决
在原有产品基础上优化组件的案例
为何不愿意贡献CBB
为何不愿意使用CBB
研讨与演练
六、平台与技术管理组织架构
大型企业技术管理组织架构
研发资源部门的相关职责
产品线管理部门的相关职责
中小型企业技术管理组织架构
预研部职责
技术相关横向团队
技术开发管理组织机构设置
七、平台及组件管理工具介绍
讲师介绍 :
James:研发管理资深顾问
专业背景:
多年高科技企业产品研发和研发管理、产品管理工作经历,先后担任过项目,质量总监,质量副总等职位,在长期的研发管理实践中积累了丰富的技术和管理经验。在国内某知名通信企业(华为)工作期间,先后从事产品开发、项目管理和产品质量等工作,并作为推行组成员与国际研发管理顶尖咨询顾问在研发及售后服务系统推动公司级研发管理变革(IPD-集成产品开发)。在质量部工作期间,作为EPG成员,开发了需求管理工具R-Manager以及CMM 5级流程,并负责企业内部的推行。在展讯通信公司工作期间,担任质量部高级经理,任职期间有针对性地将研发管理的业界最佳实践同公司现状相结合,全面建立并优化产品管理体系。同时兼任内部讲师,具有丰富的产品管理实战经验。
在北京联信永益工作期间,作为质量副总成功建立了产品需求、产品定义、立项及整个开发与上市过程的管理,为公司的上市做好了铺垫。在中国惠普TS-QO产品线,作为高级咨询顾问,成功的打入中国移动总部和建设银行总部,为国字号的企业管理领域市场打开了研发、测试、运维的管理咨询之路。
业务擅长:
在多家电信设备厂商从事过研发以及管理工作,对部门管理、项目管理和团队建设等方面经验丰富。并且在研发流程体系和质量管理体系有丰富的从业经历,沟通能力强,有协作精神;做事认真细致,富于创新。
培训经验:
从事研发管理咨询,先后作为项目核心成员和项目经理成功完成了近20个研发管理咨询项目体系的建设和落地(产品开发流程体系、研发项目管理体系、CMMI软件开发管理体系),在产品开发流程设计、研发项目管理和体系推行方面具有丰富的咨询经验。
目前受众的主要客户如下:
国电南瑞、亚信科技、长城汽车、中通客车、宇通客车、福田汽车、潍柴动力、上海宝信软件、深圳比亚迪微电子、山东鲁光科技、武汉东浦、北京华彩、长城电脑,美菱电器,大唐电信、中国移动总部、吉林移动、河北移动、广西移动、贵州移动、四川电信、国网电科院、正元信息、中联佳裕、山东万博、鲁光信息、广通迅达、伟景行、石化盈科、长春宏达、中国海关、重邮信科、成都吉锐、广州日立电梯、北京华彩、北京蓝讯、升腾资讯、中电华大、西威电子数家企业。
6 years, 8 months
lnst-developers:人力资源转型--HRBP赋能与实践 特训营 h59jw
by 先生
lnst-developers:您好!
《人力资源转型:HRBP赋能与实践》特训营(第三期)邀请函
时间/Time:2017年8月24、25、26日(星期四、五、六)(3天2夜)
费用/Fee: 6800元 / 人(含培训费、教材费、证书费、税费、5个正餐、茶水点心等)
举办地点: 广东·广州,广东外语外贸大学
学习对象: 人力资源总监、人力资源经理、人力资源独立模块负责人;在职的HRBP、HRSSC、HRCOE负责人;企业经营者、总经理(CEO)、人力资源副总;公司中高阶层管理者、部门经理及其他业务单元负责人。
学习证书: 完成全部学习内容者,将获颁广东省人力资源研究会和政委商学院联署的“HRBP赋能与实践”一级证书。
报名方式: 0755-61280006,13381601000,许先生。
微信/QQ: 320588808
课程收益:
1、帮助企事业单位在职HR专业人员了解人力资源管理理论和实践的最新发展,系统学习“三支柱”、“四角色”模型及其应用;
2、让HR专业人员因应互联网+ 时代的组织变革要求,逐步转型为业务伙伴的角色,在企业转型升级,留住、优化人才,提升绩效等方面贡献新价值;
3、熟练掌握HRBP的知识体系和核心技能,与公司高层领导建立起直接接触的机会,在企业战略制定和影响业务需求的战略性项目中发挥作用;
4、研讨HRBP、HRCOE、HRSSC的最新、最佳实践,探索各项能力在实际工作中的充分发挥与灵活应用,获得业务部门的认可,以建立个人品牌及提升部门价值。
风起云涌HRBP——
• 该部门的领导人无法描述他们对公司的价值增值所作出的具体贡献,只能用一些流行的、无法量化的和苍白无力的语言为自己辩解……
• 这个部门竟然还常常为其他部门提建议,告诉他们精简那些不会给公司带来价值增值的工作……
• 我描述的当然是你们公司的人力资源部门,因此,我的小小建议是:为什么不把你的人力资源管理部门炸掉算了?
为了应对各方面针对人力资源部门的责难,解决如何为业务创造价值的问题,应该将传统人力资源部门转化为三大支柱模型:
• 人力资源业务伙伴(HR Business Partner, HRBP)
• 人力资源专家中心(HR Center of Expertise, HRCOE)
• 人力资源共享服务中心(HR Shared Service Center, HRSSC)
然而后来,戴维·尤里奇又说,自己犯过的最大错误,就是建议企业设立HRBP这一职位,BP应该是对所有HR的要求。
实际上,中国企业HRBP实践,已远远超越了理论本身。
基于企业文化的阿里政委体系,华为HRBP的业务推动力,产品化思维的腾讯,目标与愿景导向的TCL,还有,唯品会、京东、联想……
该中国HR人登场了!
管理不同于技术和资本,不可能依赖进口。
中国发展的核心问题,是要培养一批卓有成效的管理者。他们应该是中国自己培养的管理者,他们熟悉并了解自己的国家和人民,并深深植根于中国的文化、
社会和环境当中。只有中国人才能建设中国。 —— 现代管理学之父:彼得·德鲁克
国际视野,中国特色——人力资源须转型,为企业创造价值。
转型,到底怎么转?有没有成熟的模型可供借鉴?
HRBP如何发挥作用,还是只是变了名称而已?
不懂业务的HRBP,如何帮助业务?
如何将自身价值转化为组织价值?
人 力 资 源 转 型:H R B P 赋 能 与 实 践 特 训 营——
08月24日(星期四),第一天:
主题:《业务伙伴 — 标杆案例 — 实用工具》
时 间 课 题 内 容 讲 师
9:00-12:00业务伙伴
(HRBP) 1、HRBP,为何而来
(1)HRBP全球发展简史
(2)HRBP转型的必然性
(3)HRBP与三支柱、四角色的关系 陈祖鑫
老师
2、HRBP,思维模式
(1)用户导向:从职能型HR到业务型HR
(2)需求导向:从资源型HR到需求性HR
(3)结果导向:从过程型HR到结果型HR
3、HRBP,核心能力
(1)业务理解能力:洞悉业务变化
(2)专业交付能力:交付解决方案
(3)业务支撑能力:协同团队资源
标杆案例 1、标杆案例之——阿里巴巴
(1)深度解剖阿里的HRBP模式——政委体系
(2)阿里企业文化与人力资源管理的最佳实践
2、标杆案例之——腾讯
(1)腾讯HR转型、产品化思维
(2)学习腾讯HRBP的正确姿势
3、标杆案例之——中小企业
(1)中小企业建构HRBP的可行性、落地案例分享
(2)从0到1构建HRBP
14:00-17:30实用工具 1、实用工具之——了解业务
(1)HRBP进场常见的问题
(2)如何才算了解业务、主要工具 陈祖鑫
老师
2、实用工具之——建立信任
(1)HRBP与业务的信任链分析
(2)建立信任三条公式、标杆方法
3、实用工具之——解决痛点
(1)问题解决与GAPS模型
(2)适用场景、使用实例
4、实用工具之——六个盒子
(1)六个盒子的原理、适应场景
(2)应用案例
19:00-21:00理解主题
学习模式 1、管理游戏活动 刘贵鸿
老师
2、学习团队建设
3、培训目标沟通
4、学员加深了解
08月25日(星期五),第二天:
主题:《组织转型 — 职能优化 — 共享服务》
时 间 课 题 内 容 讲 师
9:00-12:00组织转型 1、经典案例:波浪壮阔——大军改进行时 刘贵鸿
老师
2、组织结构调整是军改发挥最佳效能的关键
3、启示录:集中的更集中,分散的更分散——矩阵组织结构
4、互联网+时代的企业组织转型
职能优化 1、角色澄清与人力资源管理职能的转型
2、循证思维与人力资源管理职能的有效性评估
3、基于“三支柱”模型的人力资源管理顶层设计
4、基于“四角色”模型的业务伙伴管理手册设计
14:00-17:30人员转身 1、理解:HRBP的素质能力模型及其知识体系 刘贵鸿
老师
2、设计:HRBP的胜任力模型的构建
3、演练:HRBP的选聘与培育
4、建议:HRBP绝不能做财务白痴——财务管理及数据分析必备技能提要
共享服务
(HRSSC) 1、人力资源管理转型始于共享服务
2、HRSSC的构建模式:组织设计、业务范围、技术基础、运营管理
3、向财务学习共享服务中心的建设
4、HRSSC的关键成功因素
19:00-21:00HRBP沙龙:神秘嘉宾期待中……
8月26日(星期六),第三天:
主题:《业务领先 — 落地实践 — 专家中心》
时 间 课 题 内 容 讲 师
9:00-12:00业务领先 1、华为花3000万引进的BLM模型(Business Leadership Model,业务领先模型) 汪廷云
老师
2、详解一:BLM模型之“战略制定”
3、详解二:BLM模型之“落地执行”
4、华为HRBP建设历程、任职模型、运作模式及经验借鉴
落地实践 1、前期准备:什么规模、哪种阶段的企业适合三支柱模式?
2、过程管控:如何循序渐进地推动三支柱模式?
3、问题应对:实施三支柱模型的典型问题与应对建议
4、经验教训:三支柱模式并非完美无缺
14:00-17:00专家中心
(HRCOE) 1、HRCOE职能、目标、价值及其素质要求 汪廷云
老师
2、HRCOE如何准确把握企业战略和人力资源方向
3、HRCOE设计人力资源体系、政策的关键和方法
4、HRCOE与HRBP、HRSSC的互动与配合——HR体系内部流程及与业务流程接口建设
流程优化 1、价值与作用:流程型企业与职能型企业的区别
2、设计与技术:流程管理体系架构全景设计,流程设计工具与方法
3、项目与管理:如何在BPI项目中运用变革管理的方法与技巧
4、小改进,大奖励:加强职业化管理,降低内部运作成本
17:00-17:30结业典礼
特训营de带头大哥,共有三个:
分享嘉宾1:陈祖鑫——最勤奋的HRBP奔跑者
清华大学毕业,13年的工作履历,曾任海航集团(上市公司)人力资源总监等职。
自2013年始,陈祖鑫老师专注于“人力资源转型”、“HRBP和三支柱”的主题研究。他通过考察、访谈、游学、演讲,至今驾车10万多公里,走进100多家标杆公司;同时,举办全国巡讲与活动共创,至今完成300多场HRBP专题活动,与数千名全国各地的HR从业者和一线管理人员面对面交流,积累了丰富的一手实践案例。
分享嘉宾2:刘贵鸿——最执着的HRBP践行者
广东外语外贸大学客座教授,广东省人力资源研究会学术委员。广东省人力资源研究会旗下广东政委商学院(HRBP INSTITUTE)执行院长,广州市瀚唐企业管理咨询有限公司总经理。
30年职业经理人和顾问师工作经验,见证珠三角企业管理咨询及人力资源培训的兴起与发展;世界500强外资企业人力资源管理实操经历,高屋建瓴的培训体系、课程设计和学习型组织建设的实践者。
曾任大学讲师、500强外企人力资源总监、大型民营企业人事行政总监及三家公司总经理、副总裁,多元化的企业文化锤炼,深入浅出的管理理念,恰到好处的度的掌控,睿智思考、见解独到。
分享嘉宾3:汪廷云——最前线的HRBP推动者
广东劳动关系与人力资源协会副会长、中国管理科学研究院学术委员会特约研究员、深圳清华研究院和香港科技大学(深圳)特邀讲师。
早在1998年入职华为即参与任职资格管理体系建设开发工作,先后负责华为产品线人力资源管理、美洲区干部管理、成研所人力资源管理工作;离开华为后,任职兵器装备集团下属208厂(光明光电、晶华集团)厂长(总裁)助理兼人力资源总监,国虹数码集团总裁助理兼人事行政本部长。汪老师职业生涯的大部分时间都浸润在组织改革、流程再造、绩效管理、培训体系建设之中,通过与企业核心决策层深度沟通,为各级业务部门提供最合适的解决方案和改革方案,推动企业变革。
第3期特训营拟邀请嘉宾来自如下知名企业:
阿里巴巴、腾讯、网易、唯品会、华为、科勒中国、可口可乐、美赞臣、无限极、安利中国、美的集团、联想集团、尚品宅配、链家地产、富安娜、东莞TTI……
参加了第二期特训营的企业:
华为通信、TCL王牌、网易游戏、易幻网络、广州宽带主干网络、格美淇电器、瑞柯股份、维尚家具、喜鹊家居、家家卫浴、东风悦达起亚、汇川技术、链家地产、佛山地铁、华平股份、凤凰股份、泸州老窖、良田食品、韩后化妆品、中山物资集团、太平人寿、汇富金桥、华检质信、花镇教育、东方益学……
6 years, 8 months
lnst-developers:如何成为五星级的秘书/助理? 3429
by 先生
高级秘书、助理和行政人员技能提高训练
时间地点:2017年8月18-19日北京 ,9月09-10日深圳,9月22-23日 上海
参加对象:企业各级行政管理人员、各级助理和秘书、办公室主任、前台人员等
学习费用:3800/2天,(含课程讲义、午餐、茶点等)
垂询热线:0755-6128-0006 13381601000 许先生
QQ/微信:320588808
课程背景:
在现代企业面临的竞争日益激烈的今天,企业对行政管理水平要求也越来越高,
同时对行政管理人员的专业素质也提出更高的要求,行政管理人员没有受过系统的专业知识和技能的训练,仅凭自我认知是无法站在全局的视野做好行政管理工作的;很多时候想为领导做得更多,却总是因不懂领导被动地顾此失彼完成一些事务性的工作,很难“想领导所想,急领导所急”,成为领导不可或缺的得力助手;经常听到公司领导下属抱怨行政管理工作不到位,而从事行政管理工作的人士,整天忙得晕头转向,却只有苦劳没有功劳,不知如何让行政管理工作变得更有效率,更好地体现自己的职业价值;想快速提升自身的行政管理能力,又苦于没有专项的培训课程;为此,我们特别为存在上述行政管理工作困扰的人士量身定做了本次课程,通过两天的集中训练,全方位提升行政管理工作的认知水平,快速掌握提升行政管理工的各项能力的方法和技巧;——新形势下需要五星级的行政管理者,具备“调频”能力,本课程将教您如何掌握“调频”技巧,学习快速“懂”领导的方法,具备调整与领导一个“频道”上进行沟通的能力,真正成为领导的得力干将。
课程收益:
明确各级行政管理人员的职业发展方向;
岗位认知,职责明确;
明确行政管理工作必须掌握的各种专业知识;
学会奠定非领导的“领导“地位;
运用流程化管理技能提升行政管理工作水平 ;
有效利用时间管理的工具,提高自身工作效率;
规范文档管理为企业运营发挥重要作用;
提升的商务公文写作技巧,提高驾驭文字的能力;
学习掌握会议的组织策划和高效主持会议技巧;
了解作为一个专业化的前台行政人员所需具备的职业形象与商务接待的内涵;
掌握沟通的基本步骤,学习沟通的基本方法,了解沟通的基本原则,以其提高人际沟通技巧。
学习如何从优秀到卓越的方法,成为五星级秘书/助理的的能力及方法
课程大纲:
第一部分 职业素养篇
一、行政人员(秘书/助理)的职业特性与素质要求
1、准确自我定位
初级:事务性文员
中级:事务性文员+协助管理
高级:独立管理+事务处理
视频:为什么不提拔我?
现场演示:“用什么方式说话,永远比说什么更重要”
2、优秀人员的胜任素质
如何提升秘书/助理/前台人员的素质
优秀与一般的差异修炼良好心态
案例分析:对待岗位的三种不同观点的人,命运怎么就这么不一样呢?
第一种人认为:初级秘书、文员不就是端茶倒水,接听电话,就是个“万金油”角色;第二种认为吃年轻饭,混日子;第三种可是个有心人,知道脚下的路该怎么走,剖析她的成功路是怎么走的。
如何理解五星级的秘书/助理从优秀到卓越
案例:老板眼中的五星级秘书/助理
二、职业生涯规划
1、什么是职业生涯规划?
2、为何要进行个人职业生涯规划?
分析自我,确立人生的方向
准确评价个人特点和强项,在秘书/助理的职业竞争中发挥个人优势
看到秘书/助理/前台人员职业发展规划的前景,提供前进的动力
小组讨论:获得员工成长与企业绩效的双赢
3、职业生涯规划的简单步骤
掌握SWOT分析工具进行自我分析
运用“5W提问”法进行自我分析
What I am? 我是什么样的人?
What I want? 我想要什么?
What I can do? 我能做什么?
What fit I most? 什么是最适合我?
What I can choose?我能够选择什么?
走进实战: “我的命运我把握,我的前途我做主。”
运用SWOT分析工具认识自我
你知道您是几号性格的人吗?你不能在困惑了,结束一直“茫、盲、忙”的状态
建议寻找通过20%的努力就能到达80%的效果的领域发展
视频:同样的事情为什么我就做不好?
三、秘书/助理职场礼仪规范
1、塑造良好的个人职场形象
着装的TOP原则
“拒绝”着装败笔着装误区
恰当的肢体语言 让自己成为一个有素养的人
案例:为什么不录用我,我错在哪呢?
2、基本职场礼仪
办公室礼仪
待礼仪形体仪态的训练
※ 站姿—体态美的起点
※ 坐姿—高雅仪态的展示
※ 走姿—动态美的展示
※ 表情—内心世界的窗口:目光、笑容
接待礼仪
电话礼仪与应对技巧
现场演示:如何着装让我更优雅和自信
四、办公场所5S管理
5S的概念
推行5S的重要性
如何做好办公室的整理、整顿、清洁、清扫工作
长期有效地推动5S工作的注意事项和操作方法
现场模拟:算一算人生有多少年在工作?良好的环境对我们有多重要,教会你5分钟快速掌握5S技巧
职业形象塑造,不是您个人的事,常听到这样的话,看到您就看到了您领导的品味。责任重大
从改变自己开始吧!
案例:为什么有需求,见了我后需求就没有了
第二部分 工作技能篇
一、时间管理及工作统筹技巧
时间管理的误区
时间管理的原则
√目标管理与80/20法则
√缓急轻重的优先管理
√个人时间与领导工作时间计划与安排
时间管理小窍门
办公室接待与电话处理
上级的时间管理与安排
自我情绪控制与压力管理
上司出差日程管理与工作计划
案例:如何管理上司的时间帮领导做计划的技巧
小组讨论:“你一天的工作是怎么安排的?”
如何管理你好你的时间,让自己活出精彩?
案例:从种树任务分析您解决问题的思路
做正确的事,不仅是把事做对
大家认为是否能在3年时间内,获得15年的工作经验?其实是可能的,老师亲身经历和大家分享时间管理的秘诀
二、会务组织与管理
成功组织会议的技巧
组织阶段的工作:
会前准备
会中协助
会后整理
会议座次安排的学问
练习:小组讨论:如何协助召开公司例会
案例:如何应对会议中的“漏洞”?
现场模拟:会议记录及纪要训练
三、信息、文档管理与运用
1、信息收集
信息工作的六个基本要求和三个诀窍
收集信息工作的三个诀窍
信息的查实及传递
信息的储存与保密
2、文档管理
文档分类及储存的工作规范
文档查阅及分装的工作规范
文档销毁及保密的工作规范
案例:李秘书的返工引起的深思
四、行政公文写作技巧与处理实务
1、行政公文写作的基本要求
2、行政公文的格式
3、常用行政公文写作及公文格式要素范例
通用公文:
报告
请示
批复
函
决定
公告
通告
事务公文:
工作计划
工作总结
会议纪要
礼仪文书:
请柬
介绍信
推荐信
案例分享:请示/报告混为一体
撰写初稿练习:通知/报告/总结三种具体文体的大纲如何写
现场研讨:领导公文文种混淆(关于……请示报告),您是知道领导错了,您如何提出来?
第三部分 统筹管理篇
一、 秘书/助理人际沟通与工作协调技巧
游戏导入:通过“无声语言”游戏深刻体会沟通的涵义,并导出沟通的意义所在。
1、成功沟通的秘诀
学会聆听:不轻易打断对方的话
怎样反问:了解对方的需求
如何肯定:肯定对方微笑、点头、是是是
表明立场:拒绝的艺术
提出解决方案:提出2-3个解决方案
案例:如果是你该怎么说?
为想当然认为他的想法就是我的想法所付出的代价
2、有效沟通过程及环节
信息发送、接收、反馈
有效发送的技巧
现场演示:沟而不通的后果给我们带来的启事
3、认识你的沟通对象
与上级沟通的原则
与各种性格的领导打交道技巧
跨部门的沟通技巧
与客户沟通
游戏:究竟是谁的错?
研讨九型人格学问教您认识自己和他人的工具
只有“懂领导”才能帮领导
二、行政管理人员办公室事务管理
后勤管理(前台、车辆、食堂、清洁)
办公室设备管理(电话、传真、复印机、电脑)
员工安全和保密工作
公共关系管理
全景案例:某公司年度大型庆典活动策划始末
案例:如何应对车辆管理的“漏洞”?
三、事物性项目性工作的组织管理
事务工作有哪些
学会列事务清单
用项目计划管理工作
沙盘演练:如何设计大型接待计划并实施
四、课程分享:我学到了什么?
讲师简介:敦平老师
秘书协会首席顾问及最受学员喜爱的高级培训师
富士康“通用管理课程”“人力资源系列课程”特聘讲师
经历与风格:
敦平老师是一位深圳民企的优秀高层管理者,在企业受大环境影响,许多企业遇到危机,敦平老师临危授命企业高管,在企业资金短缺,市场份额减少的情况下,用切合企业实际的管理方式和科学的管理方法,帮助了多家民企度过难关。由于敦平老师在企业任老总职务外,一直在企业扮演着老板的高级秘书角色,培养出一批批五星级秘书/助理团队,有较强的企业操作实践能力和较好的理论功底,课程案例真实、鲜活且有实用性,更加贴近企业实际,赢得学员们的认可。
敦平老师有8年专职教师、2年咨询顾问、10年企业管理经验,历经多个行业。根据多年的授课经验,通过对企业行政及管理人员的不断培训、实践、思考,尤其是与学员的互动,在探索中不断完善和改进,逐步形成课堂上最吸引受训人员的是其典型案例分析、互动研讨感悟、精辟总结升华、实务操作练习相结合的培训形式,使得有一定管理实践经验的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松,实战性强。
主打课程:
《企业行政助理管理系列课程》 《职业化——成就事业秘书的金钥匙》
《客户服务与客户投诉处理技巧…》 《商务公文写作》
《董事秘书,助理技能提升》 《企业内训师培训及培训体系建立》
部分培训过的企业:
地产业:勤诚达国际控股集团(房地产);深圳泰富华地产;长城物业;佛山万科物业;东莞汇景地产贵阳家喻地产;广东大航地产;汕头宜华地产;成都乐安居地产、物业;福建云顶地产;重庆华都地产……
制造业:富士康集团(深圳、北京、天津);联益达科技有限公司;方正微电子有限公司;台资德爱电子;比克电池;深圳格瑞普电池;中诺电话;中宇元一数码科技有限公司;深圳天基电气;证通电子集团、上海欧雅壁纸、深圳国立智能电力科技有限公司……
其它:深圳公安系统;深圳燃气集团;深圳国通集团、南方电网、浙江移动通信;上海通用大兴汽车集团;广州汇丰鹏汽车4S店;深圳水务集团、中海油、中国移动保定分公司、北京中信证劵、山西晋商银行、山西太原农村信用社、中国企业大学(深圳市职业经理);贵州家喻装饰、成都农业银行;深圳职业训练学院;广西北海旅游从业人员培训(酒店宾馆、旅行社)……
6 years, 8 months
lnst-developers:硬件电路设计、故障定位 18:18:47
by 先生
硬件电路设计、故障定位与工程案例分析
【时间地点】2017年8月24-25日北京 8月28-29日上海 8月21-22日深圳
【参加对象】硬件工程师、电路工程师、PCB工程师、测试工程师、系统工程师、研发部门经理等
【授课方式】讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评
【学习费用】3200元/人(含课程讲义、税费、茶点等)
【联系方式】021-31006787,0755-61280006,13381601000 许先生
【QQ/ 微信】320588808
课程大纲:
第一章:简化电路设计的方法
1.电路设计中一些关键误区的澄清
2.方法---如何判断电路设计中:哪些部分是必须重视、并严格控制的;哪些部分的要求可以放松一些;哪些部分可以不关注。
3.信号分析法---简单实用的电路分析方法介绍
4.信号分析法的应用与实例
4个实例:针对常见的几个设计困境,分析如何用信号分析法快速解决。
第二章:常规元器件应用中的技巧、选型方法、案例分析
1.如何活用电阻,解决电路设计中的复杂问题
2.电容的两个重要而又经常被忽略的作用,及其对设计的重要指导
3.如何针对不同的电路要求,有针对性地选择合适的电容
4.电容的寿命---计算实例分析
5.电容选择中的实用计算方法---计算公式介绍与实例分析
6.陶瓷电容、薄膜电容、铝电解电容、钽电容---选型方法、应用陷阱、及针对工程应用中的问题的解决方案
7.电感与磁珠---什么时候用电感、什么时候用磁珠,电感和磁珠的选型方法与案例分析
8.二极管---选型方法、注意要点、误区与案例分析
9.MOSFET的应用---如何针对MOSFET的datasheet来选型
第三章:电源设计
1.线性电源应用中的常见问题
2.开关电源设计要点与案例分析
以简单而形象的方式,理解开关电源工作原理,及各组成部分的功能
开关电源电路中,元器件的选型要点与实例分析
开关电源功耗计算、效率分析实例
以降压电源电路为例,解析电源电路分析要领
重点:基于一个案例,分析开关电源常见的故障,及其解决方法
3.低功耗设计中如何选择电源---要点与实例分析
4.实例:解决小型化、低噪声、高输出电流、高可靠性、高稳定性的实用方案
5.电源啸叫问题的根源剖析与案例介绍
6.电源模块的选型要点、常见问题与案例分析
7.开关电源的可靠性决定因素与分析要点
8.传统保险管和新式保险管的对比、分析、应用实例
第四章:电路的保护性设计
1.针对上电、下电过程,如何实现电路的保护
2.电路监控的实现与实例分析
3.热插拔设计要点与实例
4.电路的隔离保护
隔离保护的三种方法、元器件选择、实例分析
5.散热设计---热设计的计算、设计实例
第五章:时钟电路设计
1.晶体(Crystal)、晶振(Oscillator)的选型与电路设计要点
晶体电路的工作原理
晶体datasheet中各参数的深入理解与选型要点
晶体应用案例分析---实际应用中的案例
晶振的工作原理、优点、缺点,晶振与晶体应用上的差异。
晶振datasheet中,各参数的深入理解与应用要点、案例分析
2.时钟驱动器的选型与应用要点
3.如何规避PCB设计中,可能出现的时钟电路的问题---PCB的技术要点与案例分析
第六章:电路驱动能力的解析
1.对驱动能力的理解,常见的疑问
电路的驱动能力如何、发送端驱动能力是否足够、如何提高驱动能力、驱动能力不够会发生什么故障
2.由驱动能力不足导致的电路故障---案例分析
3.器件手册中与驱动能力相关的参数详解
4.驱动能力计算实例
通过4个综合实例,深刻理解芯片的驱动能力,掌握分析“驱动”这类问题的方法
5.综合实例---基于该实例,介绍多个技术要点的综合应用
深刻体会器件的驱动能力对最终信号波形的影响
某些芯片的应用,在设计阶段,需预先提防一些应用陷阱
如何根据芯片datasheet,判断信号是否可能出现与“驱动”相关的问题
如何根据芯片datasheet,定性地分析芯片的驱动能力
如何根据芯片datasheet,便捷地实现对芯片驱动能力的定量计算与评估
第七章:PCB设计的技术要点、案例分析
1.很多电路故障是由PCB设计错误造成的--- PCB设计错误的实例
2.检查PCB设计图的关键要点与实例---如何检查PCB图
3.硬件工程师如何做仿真
4.阻抗控制
阻抗的含义
如何实现阻抗控制---完成阻抗控制的具体步骤与实例分析
关于阻抗控制的误区
5.PCB板的层叠结构设计要点与案例分析
PCB的层叠结构设计的详细步骤
6个设计实例与错误设计的案例
6.信号分析与PCB设计要点、实例、案例分析
信号完整性问题,在波形上的4种表现形式及其产生的根本原因、解决办法
过孔的影响---过孔分析的方法、如何量化计算过孔的影响、过孔应用三项技巧
信号反射的根源,反射对信号的影响,哪些反射不会成为问题
反射的定性分析、定量计算,通过实例深刻理解反射
如何选择正确的信号匹配方式,深入分析各匹配方式的应用要点、常见问题
回流路径---信号如何选择回流路径,如何分析信号回流的问题,案例解析
地弹的影响,及其对设计、测试的具体要求
把串扰降到最低---实用方法及设计实例
表层走线还是内层走线?--- 各自的优缺点和实例分析
使用盲、埋孔技术 --- 常见错误及设计要点
蛇形线走线的常见问题分析
PCB布线最常见的几个误区---充分认识这些误区,简化电路设计
讲师介绍:
Randy 王
Randy Wang,王老师,高级电路设计专家,硬件经理,先后在华为等公司的核心硬件研发部门任职,在电路设计领域有十多年的工作经验。对元器件选择及常见故障分析、电源、时钟、电路板噪声抑制、抗干扰设计、电路可靠性设计、电路测试、高性能PCB的信号及电源完整性的设计,有极丰富的经验。其成功设计的电路板层数包括40层、28层、26层、22层、16层、10 层、8层、4层、2层等。其成功设计的最高密度的电路板,网络数达两万,管脚数超过八万。
自2010年开设电路设计培训课程以来,Randy接触过数百家不同类型的企业、研究所,帮助这些单位解决过大量工程设计中的问题。
以上独特的经历,使Randy的课程非常贴近工程实践,完全做到了课程中的每个案例都来自于工作中的问题,每个技术要点都正中电路设计和故障调试的靶心。
因此Randy的课程以实战性、实用性、能真正解决工程实际问题、能真正帮助工程师提升设计水平而广受好评。
至今,Randy已举办过电路设计公开课及内训课程八十多场,培训学员三千多人。
6 years, 8 months
lnst-developers:保证产品质量的6个根基?mworq
by 先生
研发质量管理——保证产品质量的6个根基
【时间地点】2017年8月21-22日北京 8月28-29日上海 8月24-25日深圳
【参加对象】企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、公司人力资源总监、研发总经理/副总、质量部经理、QA经理、PMO(项目管理办公室)主任、测试经理等。
【授课方式】讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评
【学习费用】3200元/人,(含课程讲义、午餐、茶点等)
垂·询·热·线:021-31006787、 0755-61280006、 13381601000 许先生
QQ、微信:320588808
注:如不需此类信件信息,请转发送“删除”至tuiding02(a)163.xn--com,,-zl2hwk444acim5sskrd67og69bca386g904fg8ha.
课程背景:
通过产品质量问题的根源分析,发现54%的质量问题源自研发阶段,客户对产品的质量要求越来越高,质量成为产品在市场竞争中脱颖而出的重要武器:
1.如何培养整个公司的质量意识?
2.如何把质量管理活动变成具体开发的人员的自觉行为?
3.如何避免质量管理体系和实际执行“两张皮”?
4.如何把设计中构建产品质量的理念落实到具体的产品开发活动中去?
5.如何通过全流程的质量管理活动获得产品全生命周期成本的竞争优势?
6.如何构建能很好支撑公司核心业务运作的研发质量管理体系?
7.质量管理的职能部门如何设置?如何考评?与业务部门如何协同?
8.什么样的人比较从事研发质量管理,同时这部分人员的出路在哪里?
9.质量管理如何从一个支撑辅助角色,转变为公司研发决策的关键支撑?
这些问题是业界研发管理人员普遍感到困惑的核心问题。本课程通过业界最佳实践的分享、具体的案例研讨等方式,详细介绍研发质量管理六根基,具体涉及:
1.研发质量管理的组织体系
2.结构化的产品开发流程体系与指标体系
3.产品质量策略和质量计划的制定方法
4.产品开发过程中的技术评审体系(产品级+模块级)
5.产品开发的量化管理方法(业务度量、质量度量)
6.质量管理人员的工作职责、方法、职业发展
7.如何避免研发质量管理体系优化虎头蛇尾
课程收益:
1.了解业界产品研发质量管理的最佳模式与实践
2.了解业务导向的研发管理体系在公司管理体系中的位置
3.掌握研发质量管理组织的架构、职责定位
4.掌握结构化的产品开发流程体系、层次间的接口关系
5.掌握产品质量策划和质量计划的制定方法
6.掌握产品开发过程中技术评审的分层分级与操作方法
7.掌握如何建立质量保证体系、开展质量保证工作
8.掌握度量管理的方法及度量结果在过程改进和绩效考核中的应用
9.掌握如何成功在公司内部实施研发质量管理体系优化
课程大纲:
一、案例分析
二、研发质量管理概述
1.研发质量管理体系的六个根基:
1)之一:研发流程与指标体系
2)之二:研发质量的组织保障
3)研发质量执行体系
之三:研发质量策划(质量计划、质量目标)
之四:研发质量控制(评审、测试)
之五:研发质量保证(引导、培训、审计)
之六:研发质量改进(度量、考核、能力基线)
4)根基之载体:文件体系、IT体系
2.研发质量管理在研发价值链中的位置
1)研发质量管理与研发业务流程、研发项目管理之间的关系
2)研发质量管理与市场、制造、采购、客户服务之间的关系
3.研发质量管理中常见的误区(责任主体错位、缺少全流程概念、……)
4.业界常用研发管理模式介绍
1)NPD(PDMA)
8大要素介绍(结构化流程、管道管理、……)
实施实例讲解
2)CMM/CMMI(SEI)
模型/级别/过程域/具体实践
实施实例讲解
3)两者对比分析(优点、改进点、相互配合)
5.研发质量管理体系
1)质量管理新老七工具(关联图、系统图、直方图、控制图、……)
2)研发过程资产库(PAL)(作用、内容、……)
6.实战演练与问题讨论
三、六根基之一:研发流程与指标体系
1.研发流程体系定义方法论:Designflow
1)基于角色、关注客户、锁定开始与结束
2)角色、活动、链接、分支、结束、多线头、返回点、终端与连接
2.研发流程管理体系:
1)L0:公司整体流程体系定义方法论 波特价值链分析模型
2)L1:产品开发流程概览
3)L2:产品开发阶段流程
4)L3:产品开发子流程(软件开发流程、硬件开发流程、测试流程、……)
5)L4:活动定义与角色说明
6)L5:模板、指导书、样例、检查表
7)实例讲解:某案例公司产品开发流程体系介绍
8)使能流程体系
定义
举例:缺陷反馈流程、技术评审流程、问题跟踪流程、审计流程
3.度量的基本概念(定义、作用和目的、度量与测量、驾驶窗、度量模型、……)
1)过程质量指标、交付件质量指标
2)度量模型、度量流程
3)实例讲解:某业界最佳的某公司研发过程能力基线(PCB)
4.质量指标的定义
1)质量目标的分解(逻辑分解、物理分解)
2)实例讲解:某案例公司级质量指标定义
3)实例讲解:某案例公司产品级质量指标定义
4)实例讲解:某案例公司项目级质量指标定义
四、六根基之二:研发质量的组织保障
1.如何设置研发质量管理组织
1)研发质量管理组织设计中存在的误区
2)公司级的质量管理组织如何定位
3)产品级的质量管理组织如何定位
4)项目级的质量管理角色如何定位
5)质量管理与测试、项目管理、文档管理混合在一起的弊端分析
6)质量管理人员的规模确定(业界经验、产品类型、行业竞争、……)
2.质量管理人员的任职资格与职业发展通道
3.什么样的人适合承担QA角色(PQA、SQA、HQA、TQA……)
1)员工不愿意作QA怎么办?
2)没有QA或者兼职QA可能会导致的后果
4.实例讲解:某业界最佳研发质量管理人员的任职资格体系介绍
5.如何培养QA人员?
6.实战演练与问题讨论
五、六根基之三:研发质量策划
1.制定质量计划的时机
2.产品质量策略与产品质量计划的关系
1)实例讲解:某案例公司产品质量策略
2)实例讲解:某案例公司产品质量计划(产品级、软件/硬件项目级)
3.产品质量计划相关的责任主体(谁制定、谁批准、谁配合、谁实施)
4.质量目标定义方法
1)目标、上限、下限
2)公司基线目标、公司基线上限、公司基线下限
5.产品质量计划与产品开发其他计划的配合关系
6.产品质量计划与PHB的关系
7.实战演练与问题讨论
六、六根基之四:研发质量控制之:技术评审(TR)
1.企业在评审操作中常见的问题
1)评审抓壮丁、评审先变科普会、再变批斗会、评审缺少标准靠拍脑袋……
2.业界最佳研发管理企业的评审体系介绍
1)三级评审体系(业务评审、技术评审、正规检视)
3.技术评审(TR)
1)TR的目的、原则
2)TR评审流程(主要活动、输入、输出)
3)各个角色在评审中的定义和职责(SE、PM、QA、技术专家、……)
4)各TR点的评审要素是如何相互支撑的(产品级、模块级、职能领域、……)
5)TR的三个结论
6)评审专家管理方法
7)谁决定TR是否通过?决策团队、项目经理、QA、还是技术专家?
8)如何避免技术评审流于形式?(任职资格、计划确定、评审标准、……)
9)实例讲解:某案例公司具体3级技术评审体系
4.实例讲解:TR的载体:TR IT化
5.实战演练与问题讨论
七、六根基之四:质量控制体系之:测试验证(V&V)
1.研发企业在测试操作中常见的问题
1)基于设计测试、测试过分重复、测试人员地位低下、……
2.产品级渐增测试模型
1)为什么尽早测试?
2)渐增测试的优点分析?(提前发现问题、并行开发、减少测试重复、……)
3.高效测试的前提条件 清晰、明确的需求定义
1)客户化测试思维
2)缺陷引入阶段分析
3)优秀需求的标准
4.高效测试的法宝 刚刚好,不多测,也不少测
1)场景用例设计法,案例讲解
2)边界值用例设计法,案例讲解
3)等价类用例设计法,案例讲解
5.业界测试经验汇总(NASA)
6.实战演练与问题讨论
八、六根基之五:研发质量保证
1.研发质量保证(QA)的理念
1)QA的独立性
2)QA与QC的区别
2.QA工作关系与汇报关系 (PQA、SQA、HQA、TQA……)
3.QA主要活动
1)主要活动之一:产品质量计划
2)主要活动之二:引导培训
3)主要活动之三:产品质量度量
4)主要活动之四:技术评审(TR)
5)主要活动之五:审计
6)主要活动之六:质量活动协调
7)主要活动之七:产品质量回溯
8)主要活动之八:质量报告
9)主要活动之九:准备PHB
10)主要活动之十:收集体系改进建议
4.实战演练与问题讨论
九、六根基之六:研发质量改进
1.企业在质量改进中常见的问题
1)缺少量化数据,管理拍脑袋、数据堆积如山但缺少分析……
2.度量是研发质量改进的基础(没有度量就没有改进,也无法考核)
3.度量结果的应用
1)度量结果应用的常见误区
2)不考虑无人度量、用于考核又导致造假、如何处理?
3)哪些度量指标用于过程改进?
4)哪些度量指标用于绩效考核?
4.质量体系构造方法论:
1)如何处理变革中的人的问题?
2)如何正视研发管理体系优化导致的短期绩效下降?
3)如何分步实施研发管理体系优化?
4)研发管理体系优化3步曲(现状诊断、设计、推行)
5)研发体系优化成功的关键要素
6)实例讲解:分享历史近10家企业研发管理体系优化过程、遇到问题和解决方法
7)高层领导在研发体系优化中的关键作用
讲师介绍:【Don】
研发咨询资深顾问 INCOSE(国际系统工程师联合会www.incose.org)会员
专业背景:
十多年高科技企业的研发与管理实践经验,在某著名高科技企业工作期间,先后担当项目经理、系统工程师、产品经理、软件部经理;先后作为三个产品的主任系统工程师,带领系统分析团队开展客户需求调研、产品特性定义和详细的需求分解与分配等端到端的需求管理工作,奠定了产品市场的成功;长期与国际顶尖咨询顾问一起工作,全程参与该公司研发管理变革项目。曾驻印度工作一年半,先后负责四个合作项目(合作方分别为:BFL、Infosys)的实施,全程参与印度研究所CMM四级认证过程;对业务导向的研发质量管理体系的构建有深入地研究。
研发管理咨询经验:
曾作为项目总监或经理主导了10多个研发管理咨询项目,帮助这些企业全面建立研发管理体系(流程、组织、绩效),有效地提升了这些公司的研发效率和创新能力:
1)华大电子
2)超图软件
3)上海格尔
4)网易
5)重庆奥普泰
6)佳讯飞鸿
7)广联达软件
8)京信通信
9)华胜天成
10)信利半导体
研发管理培训经验:
曾为海尔、研祥科技、宇通重工、康佳集团、北京移动、北大方正、阿里巴巴、华胜天成、南太电子、网易、富港电子、用友软件、星网锐捷、东软股份、格林威尔、金蝶软件、天马微电子、超图地理、华动飞天、新奥特、信利半导体、郎坤软件、深圳桑菲、久其软件、德信无线、新意科技、沈阳移动、光桥科技、斯特奇、合力金桥、蓝托扑、绿盟科技、建行总行开发中心、成都迈普、上海电信、佳讯飞鸿、德信无线、创维集团、威创日新、TCL、日电电子、展讯通信、易思科技、盛大网络、威科姆科技、协同集团、成都索贝、重庆奥普泰、京信通信、汇川技术、亿力吉奥、迈瑞医疗、同方威视、大唐移动、中软国际、北大方正、思源电气、南京华瑞杰、联想网域、天津通广、兴唐通信、寿力亚洲、浪潮计算机、上海华虹、浦发银行、恒宝股份、武大吉奥、广东电信研究院、华宁电子、三安光电、广西博联、东方通信、北京拓明等100多家企业提供了专业的研发管理培训,涉及的行业包括通信、软件、互联网、家电、运营商、芯片等。
6 years, 8 months
lnst-developers:产品中试管理-从样品到量产 18:19:12
by 先生
产品中试管理-从样品到量产
时间地点:2017年8月21-22日 深圳,8月24-25日 上海,8月28-29日 北京
参加对象:企业CEO/总经理、研发总经理/副总、测试部经理、中试/试产部经理、制造部经理、工艺/工程部经理、质量部经理、项目经理/产品经理、高级制造工程师等
学习费用:3200/人(含教材、学习、午餐、茶点等)
垂询热线:021-31006787、0755-6128-0006 , 13381601000 许先生
QQ、微信:320588808
课·程·背·景:
我们在为企业提供研发管理咨询服务的过程中发现,很多企业的新产品开发从样机到量产的过程中(产品化过程)存在着共同的问题:
1.新品没有经过中试或中试的时间很短,制造部门戏称研发的新品是“三无”产品,没有生产文件、没有工装、生产现场出了问题没人管;
2.转产没有标准,研发想快点转产,生产对有问题的产品又不愿接收,希望研发把问题都解决了才转过来,而市场又催得急,经常被迫接收,长此以往,导致研发与生产的矛盾激化;
3.有些企业开始成立中试部门,希望在中试阶段把产品质量问题解决掉,但中试的定位与运作也很困惑,发生质量与进度的冲突时,如何取舍与平衡,以前研发与制造的矛盾转化为研发与中试、中试与生产的矛盾,中试成了矛盾集散中心;
4.市场的压力并不因中试的产生而减少,中试需要从哪些方面努力才能满足产品的质量、进度的要求?中试的业务是面向研发还是面向制造,还是兼而有之?
5.量产后才发现产品可制造性差、成品率低、经常返工,影响发货;
6.产品到了生产后还发生大量的设计变更;
7.产品到了客户手中还冒出各种各样的问题以致要研发人员到处去“救火”。。。。。。
本课程将基于多年的实践、长期的研发咨询积累,总结出一套理论与实践相结合的可操作的方法,配以大量实际案例,以指导研发/试产/制造部门主管如何高效的实现产品从样品走向量产。
课·程·收·益:
1.了解业界公司在不同发展阶段的产品中试管理模式与实践
2.掌握面向制造系统的产品设计(DFM)的方法与实施过程
3.掌握面向生产测试的产品设计(DFT)的方法与实施过程
4.掌握面向制造系统的新产品验证的过程与方法
5.掌握在满足质量标准的前提下缩短产品试制周期的方法和技巧
6.了解如何建立从样品到量产的管理机制
课·程·大·纲:
一、案例研讨
二、从样品到量产概述
1.企业在追求什么:技术?样品?产品?商品?
2.研发与制造的矛盾:
1)制造系统如何面对研发的三无产品?
2)研发如何面对制造系统越来越高的门槛?
3.研发与制造矛盾的激化:中试的产生成为必然
4.中试的定位与发展:
1)研发(RD)、中试(D&P)、生产(P)的关系
2)中试的使命是什么?
3)中试如何定位?
4)中试的发展问题:
a 大而全?
b 专业化分工?
c 产品线划分与共享平台
d 中试人员的发展定位:广度与深度问题
5.中试的业务范围
1)中试业务:新产品导入(NPI)
2)承上:如何面向产品的研发?
3)启下:如何面向产品的制造?
4)桥梁:中试作为连接研发与制造的桥梁,独木桥还是阳关道?
6.演练与问题讨论
1)根据企业的实际情况,是否需要建立并发展中试的职能?
三、新产品导入团队
1.新产品导入团队的构成
1)工艺工程
2)设备工程
3)测试工程
4)工业工程
5)产品验证
6)试生产(计划、生产、质量)
2.新产品导入团队的职责
3.新产品导入团队与产品开发团队的关系
1)开发模式的演变:串行变并行
2)并行工程在产品开发中如何体现?
3)新产品导入团队如何提前介入研发?
a 为什么要提前介入?
b 提前到什么时候介入?
c 提前介入做什么?
4)新产品导入团队的管理
a 新产品导入团队与产品开发团队、职能部门的沟通
b 新产品导入团队成员的汇报、考核和管理机制
4.演练与问题讨论
1)根据企业的实际情况,研讨建立新产品导入团队的时机
四、面向制造系统的产品设计(DFM)
1.如何在产品设计与开发过程中进行可制造性设计
1)从制造的角度来看产品设计
2)工艺人员介入产品开发过程的切入点:从立项就开始
3)工艺管理的三个阶段:工艺设计、工艺调制与验证、工艺管制
4)工艺设计:
a 如何提出可制造性需求?
b 需要哪些典型的工艺规范?
c 可制造性需求如何落实到产品设计方案中?
d工艺设计与产品设计如何并行?
e 产品工艺流程设计
f 电装、整装、包装与物流的可制造性设计分析
g 如何确保可制造性需求在产品开发中已被实现?
h 工艺评审如何操作?
i 什么时候考虑工装?
j 如何在开发过程中同步输出工艺文件与生产操作指导文件
5)工艺调制与验证
a 工艺验证的时机
b 工艺验证方案包括哪些内容?
c 如何实施工艺验证?
d 工艺验证报告的内容
e 如何推动工艺验证的问题解决?
f 研发人员如何配合新产品的工艺验证?
g 制造外包模式下的工艺如何验证?
6)工艺管制
a 工艺管制的困惑:救火何时是尽头?
b 工艺转产评审(标准、流程、责任)
c 量产过程中的例行监控与异常管理
2.演练与问题讨论
1)分析学员企业的工艺管理工作做到什么程度?存在哪些差距?
3.工艺管理平台建设
1)谁负责工艺平台的建设?
2)工艺委员会的产生:责任与运作模式
3)如何进行工艺规划?
4)基础工艺研究与应用
5)支撑工艺管理平台的四大规范:
a 品质规范
b 设备规范
c 工艺规范
d 设计规划
6)工艺管理部门如何推动DFM业务的开展?
7)工艺体系的组织构成、发展与演变
8)工艺人员的培养与技能提升
4.演练与问题讨论
1)分析学员企业的工艺平台建设工作做到什么程度?存在哪些差距?如何改进?
五、面向生产测试的产品设计(DFT)
1.基于产品生命周期全流程的测试策略
1)研发测试(Alpha)、试验局测试(Beta)、生产测试
2.研发测试(Alpha)与BETA测试
1)测试人员介入产品开发过程的时机(提可测试性需求的时机)
2)可测试性需求需要考虑的内容(示例)
3)单元测试、模块测试、系统集成测试、专业化测试、BETA测试的重点分析
4)产品开发过程中测试业务流程分析
5)企业在不同的发展阶段如何开展测试的相关工作(短平快的项目测试工作如何开展)
3.面向生产测试业务的产品设计与开发
1)生产测试业务流程分析
2)典型的部品测试、整机测试方法介绍
3)开发专门的生产测试工装的条件分析
4)生产测试工装的开发管理
5)在产品开发过程中如何实施面向生产测试的产品设计?
a 如何提出可测试性需求?
b 可测试性需求如何落实到产品设计方案中?
c 研发面对众多的需求如何取舍?可测试性需求的优先级分析
d 如何在产品开发过程中同步开发生产测试工装?
e 如何在产品开发过程中同步输出生产测试所需的操作指导文件?
f 如何进行测试工装的验证?
g 如何推动测试验证问题的解决?
6)如何推动可测试性设计(DFT)业务的开展
7)如何进行测试平台的建设?
4.演练与问题讨论
1)分析学员企业的DFT工作做到什么程度?存在哪些差距?如何改进?
六、产品试制验证管理
1.影响产品试制周期的因素分析
2.研发人员对试制准备提供的支持
3.试制团队的构成、职责与定位(设置试制部门的时机与优缺点分析)
4.试制人员介入产品开发过程的时机
1)如何进行试制准备(准备要素示例)
5.面向制造系统的验证
1)研发人员如何在试制过程中进行产品设计的优化
2)制造系统的验证策略与计划
3)制造系统的验证方案
4)如何实施制造系统的验证:
a 工艺验证(工艺流程、工艺路线、单板工艺、整机工艺、包装工艺、物流工艺)
b 工装验证(装配工装、测试工装、生产设备)
c 结构验证
d 产品数据验证(BOM验证、制造文档验证)
e 产品试制验证(质量、效率、成本)
5)批次验证报告,验证多少批才合适?
6)如何推动验证问题的解决?
6.转产评审
1)研发人员如何支持新产品的转产工作
2)转产评审的评审组织如何构成?
3)评审标准是什么?
4)如何判定是否转产?
5)评审流程与运作机制
7.产品转产后的管理
1)新产品的试制效果评价
2)新产品的质量目标达成情况
3)工程变更管理
4)缺陷与问题管理
5)质量审计
8.演练与问题讨论
1)分析学员企业的产品试制验证过程,分析差距,提出改进建议。
七、总结
讲·师·介·绍:[Charles]
研发管理咨询资深顾问
国家发改委创新管理培训中心特邀讲师
清华大学国际工程项目管理研究院特邀讲师
专·业·背·景:
16年的高科技企业从业背景,具有丰富的产品策划、产品研发、产品中试、产品服务等领域的实践与管理经验。从事过产品设计与开发、NPI、项目经理、产品经理、研发管理部经理、企业管理顾问等职务;
曾在国内某著名通信设备公司工作过7年(97~04),期间与国际顶尖咨询顾问一起工作,作为核心成员全程参与推动该公司研发管理体系的变革工作,并作为产品经理主导了某产品线多个大型项目的产品设计、开发、中试、转产与上市工作。
研发管理咨询经验:
7年的研发管理咨询经验,主导了20多个研发管理咨询项目,项目范围涉及到市场需求、产品规划、产品开发、产品决策、技术评审、技术开发、研发组织、研发绩效、技术任职资格、项目管理、变更管理、知识管理、研发IT规划等领域。典型客户如下:
1)科达通信
2)OPPO
3)TCL家网事业部
4)苏州金龙
5)宇通重工
6)京信集团
7)福建敏讯
8)中电集团某军品研究所
研发管理培训经验:
曾为中国空间技术研究院、南瑞科技、TCL集团、长虹集团、OPPO、同方威视、宝钢集团、中国移动、大唐电信、上海电信、陕鼓集团、科达通信、中电集团、威创科技、和记奥普泰、国人通信、京信科技、天碁科技、格林威尔、兴大豪科技、星星集团、山特电子、富港电子、宇龙通信、聚光科技、绿盟科技、天津内燃机研究所、中集集团、高斯贝尔、星网锐捷、特变电工、思源电器、美的集团、海尔集团、海信集团、普天集团、福建敏讯、国光电子、苏州金龙、宇通重工、雷沃重汽、上汽五凌、
东风汽车、威科姆、同洲电子、科立讯、新北洋、光迅科技、沈阳机床、瑞斯康达、佳讯飞鸿、浪潮集团、威胜电子、京城控股、联想集团、迈瑞医疗、华大电子、上海华虹、联芯科技、旋极科技、畅通科技、长城软件、九院、天地奔牛、阳天电子、清华机械、方正集团、研祥智能、烟台万华、东方电子、东方通信、美菱、科大讯飞、万峰石材、万家乐、泛仕达、远光软件、优特等近500家企业提供了专业的研发管理培训。
6 years, 8 months
先生:预测、分析劳动用工法律风险 17:18:40
by 先生
新《劳动合同法》、《社会保险法》、《工伤保险条例》
实操应对策略与有效调岗调薪、裁员解雇及违纪问题员工处理技巧
2017年
8月14-15 上海(B单元) 9月15--16日上海(A单元)
8月18-19 深圳(B单元) 9月22--23日深圳(A单元)
8月25-26 北京(B单元) 9月29--30日北京(A单元)
8月30-31 广州(B单元) 11月10--11日广州(A单元)
注明:该课程2天为一个单元,A单元与B单元内容是完全独立的不分先后顺序,客户可根据自己需求选择参加A单元或者B单元,或AB单元均参加,可以参加完A单元再参加B单元或者先参加B单元再参加A单元均可,A单元与B单元内容请看下面的课程大纲
【参加对象】 董事长、总经理、副总经理、人力资源总监/经理/专员及人事行政管理人员、工会干部、法务人员及相关管理人员、相关律师等。
咨询:021-31006787、0755-6128-0006 13381601000 许先生
QQ、微信:320588808
注:如不需要此类信件信息,请发送“删除”至tuiding02(a)163.xn--com,,-zl2hwk444acim5sskrd67og69bca386g904fg8ha.
课程背景:
2008年,国家出台了《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》、《劳动争议调解仲裁法》、《职工带薪年休假条例》、《企业职工带薪年休假实施办法》;2009年,国家出台了《劳动人事争议仲裁办案规则》;2010年,国家出台了《劳动争议司法解释(三)》及修改了《工伤保险条例》;2011年,国家出台了《社会保险法》及《实施<社会保险法>若干规定》;2012年,国家出台了《企业民主管理规定》、《女职工劳动保护特别规定》及修改了《职业病防治法》;2013年,国家出台了《劳动争议司法解释(四)》、《劳务派遣若干规定》;2014年……
上述法律法规政策的持续实施,客观上要求企业精打细算,否则无法承受与日俱增的用工成本;客观上要求用人单位做到“精细化”管理,否则难以证明劳动者“不合格、不胜任、严重失职、严重违纪违规”,也难以进行合法有效的“调岗调薪、裁员解雇”。如果用人单位依然实施“传统式、粗放式、随便式”的管理,那么用人单位必将面临巨大的用工风险和赔偿责任,其管理权威也将受到严峻的挑战!
为帮助广大企事业单位了解相关政策法律法规,掌握防范用工风险和化解劳动争议的技能技巧,以实现低风险、低成本、高绩效的人力资源管理目标,特邀请我国知名的劳动法与员工关系管理实战专家钟永棣老师主讲此课程。欢迎企事业单位积极组织相关人员参加此培训课程!
培训收益:
1、全面了解劳动用工过程的法律风险;
2、理解与劳动用工有关的政策法律法规;
3、培养预测、分析劳动用工法律风险的思维;
4、掌握预防和应对风险的实战技能及方法工具……
课程特色:
稀缺性:此课程将劳动法体系和薪酬绩效管理体系紧密相结合,国内极少出现此类课程。
针对性:课程内容精选了过去5年来主讲老师亲自处理过的且在不少用人单位内部也曾发生过的代表性案例,这些案例完全符合中国现阶段的大环境大气候,极具参考性和启发性。
实战性:实战沙盘演练,学员深入思考与充分互动,老师毫不保留倾囊相授;学员把错误留在课堂,把正确 的观点、方法、工具、技能带回去。
课程大纲:
A单元内容(共2天,15个以上经典案例)
专题一:招聘入职
1.如何预防劳动者的“应聘欺诈”,如何证明劳动者的“欺诈”?
2.招收应届毕业生,应注意哪些细节问题?
3.招用达到法定退休年龄的人员,应注意哪些细节问题?
4.招用待岗、内退、停薪留职的人员,应注意哪些细节问题?
5.入职体检需注意哪些细节问题?
6.入职前后用人单位应告知劳动者哪些情况,如何保留证据?
7.《入职登记表》如何设计,才能起到预防法律风险的作用?
8.劳动者无法提交《离职证明》,该怎么办?
9.企业如何书写《录用通知书》,其法律风险有哪些?
专题二:劳动合同订立
1.用人单位自行拟定的劳动合同文本是否有效,是否需要进行备案?
2.劳动者借故拖延或拒绝签订劳动合同,用人单位如何应对?
3.未签订劳动合同,需支付多长期限的双倍工资?是否受到仲裁时效的限制?
4.劳动合同期满,继续留用劳动者,但未续签合同,是否也需支付双倍工资?
5.什么时候为最佳时间,签署劳动合同、用工协议?
6.法律禁止2次约定试用期,劳动合同期限和试用期限该如何约定?
7.用人单位收购其他组织时,如何与被接收的员工签订、变更劳动合同?
8.应否与属于职业经理人的法人代表签订劳动合同?
专题三:试用期
1.可否先试用后签合同,可否单独签订试用期协议?
2.员工主动申请延长试用期,该怎样操作,才规避赔偿风险?
3.试用期满后辞退员工,最少赔2个月工资,该如何化解?
4.试用期最后一天辞退员工,赔偿概率为70%,如何化解?
5.试用期满前几天辞退员工,赔偿概率为50%,如何化解?
6.不符合录用条件的范围包括哪些,如何取证证明?
7.《试用期辞退通知书》如何书写,以避免违法解除的赔偿金?
8.出现“经济性裁员”情况,优先裁掉试用期的新员工,合法吗?
专题四:无固定期限劳动合同
1.无固定期限劳动合同到底是不是铁饭碗,会不会增加企业成本?
2.无固定期限劳动合同解除的条件、理由有哪些?
3.用人单位拒绝签订无固定期限劳动合同,有何风险?
4.签订了固定期限劳动合同的员工,期间工作累计满10年,能否要求将固定期限合同变更为无固定期限合同?
5.连续订立二次固定期限劳动合同到期,用人单位能否终止合同;员工提出签订无固定期限合同,用人单位能否拒绝?
6.合同期满劳动者由于医疗期、三期等原因续延劳动合同导致劳动者连续工作满十年,劳动者提出订立无固 定期限劳动合同的,用人单位能否拒绝?
专题五:特殊用工协议
1.培训服务期与劳动合同期限有何不同,劳动合同期限与服务期限发生冲突时如何适用?
2.培训服务期未到期,而劳动合同到期,用人单位终止劳动合同的,是否属于提前解除劳动合同,如何规避 ?
3.劳动者严重过错被解雇,用人单位能否依据服务期约定要求劳动者支付违约金?
4.在什么情况下,可签署竞业限制协议?
5.在什么时候,企业更有主动权签署竞业限制协议?
6.无约定经济补偿的支付,竞业限制是否有效?
7.竞业限制的经济补偿的标准如何界定?
8.要求员工保密,企业需要支付保密工资吗?
专题六:劳动关系解除终止
1.双方协商解除劳动合同并约定支付适当的经济补偿,事后劳动者追讨经济补偿的差额部分,仲裁机构有可 能支持劳动者的诉求,企业如何避免案件败诉?
2.能否与“三期妇女、特殊保护期间的员工”协商解除,如何规避风险?
3.员工未提前30日通知企业即自行离职,企业能否扣减其工资?
4.员工提交辞职信后的30天内,企业批准其离职,可能有风险,如何化解?
5.员工提交辞职信后的30天后,企业批准其离职,也可能有风险,如何化解?
6.对于患病员工,能否解除,如何操作才能降低法律风险?
7.实行末位淘汰制,以末位排名为由解雇员工,往往被认定非法解雇,企业该如何做,才避免案件败诉?
8.以“组织架构调整,无合适岗位安排”为由解雇员工,感觉非常符合常理,但往往被认定非法解雇,企业该如何做才避免风险?
9.以“经济性裁员”名义解雇员工,感觉非常符合常理,但往往被认定非法解雇,企业该如何操作?
10.《解除劳动合同通知书》如果表述不当,往往成为劳动者打赢官司的有力证据,企业该如何书写,才避免案件败诉而承担法律责任?
11.解除劳动合同前未通知及征求工会的意见,是否构成非法解除?
12.劳动合同到期后,经常出现该终止的忘记办理终止手续,该续签的忘记办理续签手续,其引发的风险非常大;那么企业该如何规避风险?
专题七:社会保险法
1.用人单位拖欠社保费,有什么法律责任?
2.用人单位不足额缴纳社会保险如何处理?
3.员工不愿意买社保,并与单位签有协议的情况下,该协议是否有效?
4.试用期间,是否必须缴纳社会保险?
5.如果无参保,劳动者因第三方责任产生的医疗费用,能否要求单位报销?
6.企业协助辞职员工骗取失业保险金,有什么法律风险?
7.女职工未婚先孕、未婚生育争议如何处理?
8.怀孕女职工提出长期休假保胎,直至修完产假,该如何协调此问题?
专题八:劳动争议处理
1.用人单位败诉的原因主要有哪些?
2.仲裁或法院在处理案件时,如何适用法律法规?
3.如何判定政策法律法规的效力等级?
4.公开审理的开庭形式,有何风险,如何避免风险?
5.申请仲裁的时效如何计算;如何理解“劳动争议发生之日”?
6.如何书写答辩书,有哪些注意事项?
7.开庭期间,质证与辩论需要注意哪些关键问题?
8.举证责任如何分配,无法举证的后果有哪些?
B单元内容(共2天,15个以上经典案例)
专题一:绩效管理与岗位调整
1.企业单方调整岗位,员工往往可被迫解除合同并索赔经济补偿,如何规避?
2.调岗时没有书面确认,员工到新岗位工作2个月后能否要求恢复到原岗位?
3.可否对“三期内”女职工进行调岗、调薪?
4.员工认同绩效结果,为什么在“不胜任工作”引发的争议中还是败诉?
5.为什么企业根据绩效结果支付员工绩效奖金,最终被认定非法克扣工资?
6.法律上如何证明劳动者“不能胜任工作”?
7.对绩效考核不合格的员工,如何合法辞退?
8.绩效正态分布往往强制划分5%的员工为不合格者,是否合法?
专题二:劳动报酬、薪酬福利
1.工资总额包括哪些工资明细?
2.新进员工薪资管理问题及处理技巧;
3.调整工作岗位后,可以调整薪资标准吗?
4.如何通过薪酬调整处理员工失职、违纪等问题?
5.值班算不算加班?
6.加班加点工资支付常见误区?
7.用人单位如何设计工资构成以降低加班费成本?
8.未经用人单位安排,劳动者自行加班的,是否需支付加班工资?
9.劳动者主张入职以来的加班费,如何应对?
10.劳动者在工作日\法定节假日加班,能否安排补休而不予支付加班费?
11.病假、年休假、婚假、产假、丧假等的享受条件及工资待遇标准?
12.离职员工往往回头追讨年终奖,有可能得到支持,如何规避该风险?
专题三:违纪违规问题员工处理
1.劳动者往往拒绝签收处分、解雇通知书,如何应对?
2.问题员工往往拒绝提交《检讨书》或否认违纪违规事实,企业该如何收集证据?
3.对于违纪员工,应该在什么时间内处理?
4.怎样理解“严重违反用人单位的规章制度”?
5.如何在《惩罚条例》中描述“一般违纪”、“较重违纪”及“严重违纪”?
6.怎样理解“严重失职,营私舞弊,给用人单位造成重大损害”?
7.如何界定“重大损害”,“重大损害”是否必须体现为造成直接的经济损失?
8.如何追究“严重失职、严重违纪违规”者的法律责任?
9.能否直接规定“禁止兼职,否则视为严重违纪违规”?
10.直线部门经理擅自口头辞退员工,仲裁机构往往认定企业非法解雇,企业该如何做,才避免案件败诉?
11.劳动者不辞而别、无故旷工,却主张被企业口头解雇,往往得到仲裁机构的支持,企业该如何做,才避免案件败诉?
12.“录音录象”证据,仲裁与法院是否采信;企业内部OA系统上的资料能否作为证据使用;电子邮件、手机短信能否作为证据使用?
专题四:经济补偿
1.用人单位需向劳动者支付经济补偿的情形有哪些?
2.什么情况下用人单位需支付两倍的经济补偿?
3.劳动者可否同时向用人单位主张经济补偿和赔偿金?
4.经济补偿计算的基数及标准如何确定?
5.经济补偿年限最高不超过十二年的适用范围?
6.如何计算《劳动合同法》生效前后的经济补偿年限?
7.如何理解“六个月以上不满一年的,按一年计算;不满六个月的,向劳动者支付半个月工资的经济补偿”?
8.劳动合同法环境下“50%额外经济补偿金”是否继续适用?
专题五:规章制度、员工手册
1.企业人力资源管理体系中哪些内容跟劳动法有必然联系?
2.人力资源、劳动用工管理制度应该包括哪些必备内容?
3.制定规章制度的程序要求给用人单位带来哪些风险,如何应对?
4.非国有用人单位如何组建“职工代表大会”?
5.无纸化、网络化办公下的公示,存在哪些风险?
6.如何公示或告知,更符合仲裁或诉讼的举证要求?
7.规章制度能否规定对员工进行经济处罚?
8.规章制度违反法律法规,劳动者可以被迫解除并索取经济补偿,如何防范?
专题六:工伤保险条例
1.属于工伤范围的情形有哪些?
2.不得认定为工伤的情形有哪些?
3.怎样理解“上下班途中”,怎样控制期间的风险?
4.发生工伤事故,用人单位需承担哪些费用?
5.工伤员工借故拒绝复工,借故不断休假,如何处理?
6.对于第三方造成的工伤事故,劳动者能否要求用人单位支付工伤待遇又同时要求第三方支付人身伤害赔偿 ?
7.用人单位能否以商业保险理赔款替代职工工伤赔偿待遇?
8.发生工伤事故,双方私下和解,补偿协议该如何签订才有效?
专题七:劳务派遣
1.劳务派遣用工模式,有何利弊,利大还是弊大?
2.劳务派遣合作协议必须注意的风险细节有哪些?
3.新法下劳务派遣面临的主要风险有哪些?
4.派遣工“第三签”时,能否要求签订无固定期限劳动合同?
5.哪些岗位可以使用派遣工,辅助性、临时性、替代性如何理解与操作?
6.新规定对于同工同酬提出哪些新要求,如何规避同工同酬风险?
7.采用劳务派遣用工方式,能否异地参保?
8.用工单位如何行使对派遣员工的退还或退换权?
9.如何处理违反用工单位规章制度的派遣员工?
10.怎样规定派遣员工的辞职程序和离职责任?
11.部分劳务公司很可能面临关闭停业,原来的派遣工的劳动关系如何处理?
12.业务外包与劳务派遣的本质区别有哪些?
13.如何筛选承包方,需考察哪些细节要点?
14.用工单位如何应对派遣合作争议和劳动争议?
讲师介绍:【钟永棣】
资深劳动法专家
教育背景:
国内著名劳动法与员工关系管理实战专家、劳动仲裁员、企业劳动争议预防应对专家、高级人力资源管理师、高级劳动关系协调师,国内第一批倡导、传播、实施“国家劳动法与企业薪酬绩效有机整合”的先行者;国内原创型、实战型、顾问型的培训师。
现任“劳律通(中国)顾问中心”、中华创世纪培训网首席顾问,上海成通律师事务所投资合伙人;兼任时代光华管理学院、深圳外商投资企业协会、广州市劳动保障学会、广州市人力资源市场服务中心、广东省人力资源管理协会、香港工业总会、中山大学、浙江大学等100多家培训公司、行业协会、有关机构的签约讲师、特聘顾问。
讲师擅长:
钟老师精通劳动政策法律法规和劳动仲裁、诉讼程序,擅长劳动用工风险的有效预防与劳动争议案件的精准应对,善于把劳动法律法规与企业人力资源管理有机整合,通晓企业劳动争议防范机制的构建和劳动用工管理体系的修正完善。钟老师经常在客户办公现场、培训现场为客户、学员即时起草、审查、修改相关制度、合同、文书,或分析具体案件的应对思路;钟老师独到的现场的专业功底,每次都赢得广大客户、学员发自内心的好评与100%的信服!
讲师经历:
钟老师曾任专职劳动仲裁员,曾获“广州市优秀劳动仲裁员”称号,期间审裁劳动争议案件400多宗;多年来累积代理劳动争议500多宗,参与或主持薪酬绩效咨询项目20多个,审查完善400多家企业的人力资源管理规章制度。个人长期担任30多家(累计200多家)企业的人力资源管理法律顾问;以钟老师领衔的专家队伍,长期为企事业单位提供劳动法常年顾问及各种劳资专项咨询服务,客户满意度高达95%。
2004年开始钟老师全国各地巡讲劳动法、劳动关系课程,受益企业达30000家,直接受益学员70000多人,培训地点涉及20多个省会城市及沿海地区大城市。钟老师将枯燥的劳动政策法规溶入实际管理案例当中,将人力资源管理与劳动法有机地整合在一起;课程内容80%为真实案例、20%为必备的重点法条;学员参与讨论、互动,课程生动有趣,深入浅出,实战型超强,让学员即时学以致用!课程满意度高达95%,众多学员均表示:“第一次听到如此实战、
实用、实效的劳动法课程!钟老师非常务实、不说教、没有商业味道,终于听到了让我不再后悔的精彩课程!”
钟老师先后在《广州日报》、《南方都市报》、《中国社会科学报》、《人力资源》、《香港工业总会月刊》等报刊、杂志、媒体发表专业文章或采访稿50多篇。
6 years, 8 months
lnst-developers:产品经理的职责是什么? fjdl
by 先生
成功的产品经理——产品经理的野蛮成长
时间地点:2017年8月21-22北京,24-25 深圳 ,28-29 上海
参加对象:企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、公司人力资源总监、产品线总监、产品经理/项目经理、PMO(项目管理办公室)成员、市场总监、技术支持总监等
学习费用:3200/人,(含教材、学习、午餐、茶点等)
咨询电话:021-31006787、0755-61280006 13381601000 许先生
QQ·微信:320588808
注:如不需此类信件信息,请发送“删除'至tuiding02(a)163.xn--com,,-et1hp45dw6qqhaz027ag1e2ez22c.
课程背景:
我们在为国内很多科技企业服务的过程中,发现企业中普遍存在如下问题:
1、产品开发闭门造车,只关注技术,不关注客户,研发从早忙到晚,产品开发的 不少,但赚钱的产品屈指可数产品开发出来才找客户、找卖点,销售人员报怨我们的产品从娘胎中出来就躺在担架上,产品没有优势,也不知道竞争对手产品的弱点,但我们产品的弱点往往被对手抓住。
2、几乎没有产品路标的规划,有规划也主要是技术驱动,客户需求到不了规划人员手中,公司 神经末梢与大脑失去联系。
3、了解市场的不懂技术,懂技术的不了解市场,不知道需求应该谁 负责,缺少完备的需求收集、汇总、分析机制。
4、把销售驱动误以为是市场驱动,销售人员反馈的需求往往是短期行为、而且很个性化,研发 总是被这些短平快的个性化需求驱动的团团转,还被老板骂“你们这帮笨蛋,怎么搞不出几个拳头产品出来?”
当一个企业从单一产品线向多产品线跨越的时候,必须突破的一个瓶颈就是公司产品经理的培养,因为产品经理是公司价值链中最重要的一个环节,是直接面向客户、带领团队创造价值的领军人物,因此产品经理个人及其所率领的团队的能力往往决定了该产品在市场上的竞争力。然而,很多发展中的企业在构建产品管理体系和培养产品经理的过程中却面临很多困惑,比如:
1.产品经理该如何定位?其职责是什么?
2.产品经理需要具备什么样的能力?如何培养?
3.如何与客户有效沟通,从而发掘客户的隐性需求?
4.如何从大量的需求信息中提炼出核心的客户需求?
5.如何策划有竞争力的差异化产品?
6.如何确保策划的核心需求在开发过程中被充分实现?
7.如何把新产品成功的推向市场?
8.如何避免产品经理沦落成“问题经理”?
9.如何实现产品经理从“单挑”模式向“打群架”模式的转变?
10.如何构建适合产品经理成长的优良土壤?
……
基于以上典型问题,我们结合大量的培训 和咨询案例,并不断 总结,从而推出该课程,案例、模板、经验、教训、学员分享等贯穿全课程。
培训收益:
1.了解产品经理产生的背景、时机
2.了解不同时期、不同行业的产品经理定位、职责、素质、能力要求
3.理解产品经理、项目经理、市场经理的关键区别以及相应的组织运作
4.理解产品经理的核心能力是如何折腾出来的
5.掌握如何才能持续策划出有竞争力的产品的方法
6.掌握产品经理如何有效的监管产品开发过程而不需要过度陷入的方法
7.掌握新产品上市管理的方法,确保营销团队顺利接手新产品的销售
8.掌握产品生命周期管理的基本方法和决策机制,把脉产品的退市时机
9.了解业界如何培养产品经理的方法
10.分享讲师50多个咨询项目的产品管理和产品经理队伍建设的案例资料(流程、制度、模板、样例……)
课程大纲:
一、案例分析
二、锦囊之一:搞清研发项目经理的定位、职责与素质模型
1.走上研发项目经理的工作岗位要实现哪些角色转换?
1)从专注于技术变为关注项目
2)自己做好事情到带动整个研发团队
3)从部门内走到部门外,贯穿全流程
4)从关注事情到关注人和事
2.研发项目经理在公司如何定位
1)公司核心价值创造的环节
2)横向角色
3)项目型公司、产品型公司、运营型公司的项目经理的不同定位
3.研发项目经理如何把握项目的本质
1)研发项目管理和运营管理的区别
2)研发项目管理管什么?不管什么?
3)如何从“土匪”变为“正规军”
4)吃透研发项目的四要素
5)平衡研发项目的S、T、Q、C
4.研发项目经理有哪些职责?
5.什么样的人适合做研发项目经理
1)技术能力
2)业务能力
3)项目管理与团队管理的能力
4)人际沟通与处理冲突的能力
5)个人影响力
6.案例分析:某案例公司的研发项目经理的素质模型
7.如何培养研发项目经理
1)建立项目经理的素质模型
2)资源池的培养体系
3)研发项目经理培养积分卡
4)干中学,学中干
8.演练与问题讨论
三、锦囊之二:如何锁定项目的目标
1.研发项目目标的制定
1)研发项目目标制定的标准
2)研发项目目标制定的原则
3)如何完成研发项目目标的制定
2.案例分析:某案例公司研发项目任务书模板
3.研发项目在公司项目中的排序
4.如何根据项目的目标来组建项目团队
5.制定项目目标时如何与公司高层沟通
1)获得高层的认可
2)获得公司的资源
3)汇报机制达成共识
6.演练与问题讨论
四、锦囊之三:如何搞定需求并控制变更
1.产品需求收集(如何从市场角度进行有效的客户需求收集?)
1)研发需求收集流程介绍
2)识别客户?
3)需求收集渠道:外部渠道与内部渠道
4)需求收集需要注意的问题
2.需求收集方法
1)原型法
2)客户访谈法
3)现场观察法
4)其他十种典型的需求收集方法
a.客户决策委员会、用户大会、客户简报
b.高层拜访、标杆学习、Beta测试
c.现场支持、支持热线、行业会议
d.客户满意度调查
e.各个方法的优点、缺点、需求收集的类型介绍
3.需求收集的输出:客户需求收集模板(单项需求收集模板)
4.产品需求整理和分析(如何对客户需求进行整理和分析,形成产品包需求?)
1)研发需求整理和分析流程介绍
2)真正理解客户的意图
3)客户描述和需求陈述
4)客户描述? 需求陈述五原则
a 案例:具体产品客户描述到需求陈述案例分析
5)业界最佳客户需求的八个要素介绍
a 每个要素详细定义
b 每个要素的子要素分解
c 案例:某产品客户需求8要素子要素展开样例介绍
6)如何保证需求的一致性
a 需求冲突矩阵分析法
b 案例:具体需求冲突矩阵分析样例介绍
c 实战演练与问题讨论
5.产品需求的跟踪和验证
1)研发需求持续验证和跟踪流程介绍
2)需求双向跟踪机制(RTM)
a 需求编号规范介绍
b 需求跟踪的必要性
c 前向跟踪
d 后向跟踪
3)需求验证和确认
4)需求验证和跟踪输出(需求双向跟踪模板RTM(关键要素介绍))
6.需求变更控制机制
1)谁负责需求的变更控制
2)如何评估需求变更的影响
3)需求变更的追踪机制
7.演练与问题讨论
五、锦囊之四:研发项目计划制定与控制的能力
1.一个完整的研发项目计划应该考虑的方面
2.研发项目计划包括
1)进度与资源计划
2)质量管理计划
3)风险管理计划
3.进度与资源计划
1)讨论:公司在研发项目计划制定中存在的问题?
2)研发项目计划的作用
3)研发项目计划制定的流程
4)研发项目计划的分级分层管理体系
4.研发项目计划的制定的步骤
1)WBS:最基本的往往是最厉害的(作用、示例)
2)WBS分解的衡量标准
3)PBS、WBS、OBS、RBS之间的对应关系
4)五种常见的估计方法
5)规模、工作量、工期估计
6)PERT图的绘制
7)如何加快项目开发进度
a 关键路径法
b 快速跟踪法
5.质量第一,计划先行
6.谁忽略风险计划,风险就找谁
7.难道沟通也要做计划?
8.十大提高项目执行力的行为
9.借助工具保证执行落地
10.研发项目的分层实施与分层监控
11.研发项目控制的手段:报告+会议
1)项目报告种类
2)项目例会种类
3)变更控制流程
4)业务决策评审
5)研发合同书管理
6)项目审计
7)成本控制
8)QA状态报告
12.演练与问题讨论
六、锦囊之五:研发项目经理绩效管理的能力
1.制定研发项目KPI指标的方法
1)平衡计分卡方法
2)鱼骨图方法
2.考核研发项目的常规KPI指标有哪些?
3.如何把研发项目的目标分解给研发人员
4.研发人员绩效承诺管理
1)对结果的考核
2)对过程的考核
3)对团队意识的考核
5.研发人员制定绩效目标存在的问题分析
1)目标不具挑战性或太具挑战性
2)需求的变更导致项目计划变更,影响绩效目标
3)绩效目标如何量化
6.绩效承诺目标的跟踪与修改
7.研发项目经理如何辅导研发人员的绩效
1)针对不同的员工制定不同的绩效辅导方法
2)绩效辅导的类型
8.研发项目经理如何做好研发人员的绩效评价
1)绩效评价的流程和方法
2)研发项目经理如何与部门经理沟通
9.公司如何从制度上保证项目经理的权威性
10.演练与问题讨论
七、锦囊之六:研发项目经理沟通与处理冲突的能力
1.研发沟通的障碍
1)研发项目管理十大危机之首:缺乏沟通
2)研发沟通的过程、目的和功能
3)研发过程的信息偏差
2.约哈利窗沟通分析
3.沟通的种类
1)正式沟通与非正式沟通
2)书面沟通与口头沟通
3)上行、下行、平行沟通
4)单向与双向沟通
4.研发沟通方式比较
5.如何与上级沟通
1)领导的沟通类型对沟通的影响
2)与领导商谈的难题、要点
3)高层领导喜欢的沟通方式
4)向领导汇报方式和工具
5)汇报会上领导常问的问题
6.如何跨部门沟通
1)不同研发组织架构沟通中要注意的问题
2)跨部门沟通障碍——部门墙
3)等级制度:上司文化
4)平级沟通:自我保护
5)跨部门沟通要点——沟通从心开始
7.项目团队内如何沟通
1)研发人员的沟通特点、缺陷
2)与技术型团队沟通
3)与关系型团队沟通
4)员工沟通需求
5)明确授意——5W2H
8.什么时候冲突具有破坏性
9.什么时候冲突具有建设性
10.研发冲突原因(讨论)
1)目标、有限的资源、方法、事实、价值、角色、风格
11.如何避免冲突(讨论)
12.冲突与研发组织绩效果
13.解决研发冲突的四方面工作
1)组织氛围
2)沟通(GROW方法论)
3)冲突反应风格
a 回避型
b 强硬型
c 迁就型
d 折衷和解型
e 协作型
4)问题解决流程
14.演练与问题讨论
八、总结
1.研发项目经理如何实现角色转换
1)兵熊熊一个,将熊熊一窝
2)怎么才能不是熊将
2.六个锦囊如何融会贯通
1)此时无招胜有招
2)总结、提炼、升华
6 years, 8 months
lnst-developers:全国第一个HR与财务相结合的课程 17:00:14
by 先生
人力资源效能方程式
【时间地点】 2017年8月19-20 北京 ,9月16-17 上海
【学习费用】 4980/人(包含教材,午餐,茶点。。。)
【参加对象】 HR经理、总监;中高层领导、基础管理人员及对本课程感兴趣的人士
【授课方式】 讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评 + 落地工具
【联系方式】 021-31006787, 0755-61280006,13381601000 (许先生)
【QQ/微信】320588808
【课程特色】
1、全国第一个HR与财务相结合的课程;
2、原创提出人力资源效能方程式的概念;
3、系统地提出HR资产负债表、HR价值转化表及HR现金流向表;
4、原创性提出HR数据预警指标的概念;
5、结合个税筹划,提出HR开源和人工成本降低的方法;
【课程收益】
1、HR与财务同频:去六大模块思维,把财务数据转化为工具,形成产品化思维;
2、HR与业务实现:了解财务与经营,更好地支持业务部门工作的开展;
3、HR与数据分析:理解财务报表背后的数据信息,减少与业务部门沟通的成本;
4、HR与绩效改进:掌握绩效数据间的勾稽关系,从财务角度理解KPI指标设定;
5、HR与价值创造:学会个税筹划的技巧,及降本提效的方法。
【工具包】
工具1:HR效能方程式
工具2:业务的量本利分析法
工具3:杜邦分析法在HR中的运用
工具4:HR业务数据分析图
工具5:年终奖计税
工具6: HR价值表
【场景应用】
应用1:盈亏平衡点用在HR的编制管理上
应用2:毛利率如何用在HR的绩效考核上
应用3:利润表上的净利润在HR考核中的误区
应用4:如何从财务角度来做HR成本表
应用5:杜邦分析法用在HR的绩效改进上
应用6:业务仪表盘—预警业务进展
【课程大纲】
第一部分 新时代赋予HR的新使命(第一天上午,上午0.5小时)
一、互联网对HR的新挑战
二、新时代对HR的新定义
工具1:HR效能方程式
第二部分 HR经营化 (第一天上午, 2.5小时+第一天下午2小时)
一、看业务
(一)HR如何理解销售收入?-案例1:卖多少包子店才盈亏平衡?
工具2:业务的量本利分析法
场景应用1:盈亏平衡点用在HR的编制管理上
(二)HR如何理解毛利率?
场景应用2:毛利率如何用在HR的绩效考核上
案例2:某公司的基于业务毛利率考核方案
二、看财务
(一)跨界打劫-财务是HR门口的“野蛮人”吗?
(二)同频对话-HR如何看懂财务的三张报表?
1、HR的地盘能自己做主吗?
场景应用3:利润表上的净利润在HR考核中的误区
2、大部分HR不知道财务数据之间的勾稽关系
场景应用4:如何从财务角度来做HR成本表
(三)杜邦分析法-HR与财务的结合点(实操演练,带笔记本电脑)
案例3:某企业ROE由28.6%下降至9.82%,经分析是人工成本过高造成的,HR是如何做绩改改进的
应用5:杜邦分析法用在HR的绩效改进上
第三部分 HR数据化(第一天下午,2小时+第二天上午2小时)
一、看关联
(一)HR数据间关联-HR的静态存量数据
某IT企业骨干员工离职率由39%下降到8%,销售收入增长55%?
案例4:某企业如何通过三定数据分析减少3人?
(二)HR与业务关联-HR的动态增量数据
1、HR拿到的数据和呈现给领导的数据是两回事,如何处理?
案例5:去年人工成本率是8.3%,今年是9.2%,人工成本增加在哪些科目上,对业务是什么影响?
2、人工成本结构数据。
工具4: HR业务数据分析图
二、看预警
(一)HR指标预警
1、业务仪表盘—预警业务进展(应用5)---实操演练,带笔记本电脑
2、KPI仪表盘-预警项目进展的指标
3、人工成本率-预警人效提升的指标
(二)HR人才预警
第四部分 HR价值化(第二天下午,1.5小时,实操演练,带笔记本电脑)
一、看开源
(一)HR贡献
案例6:HR部门的贡献如何测算?
(二)个税筹划
工具5:年终奖计税
二、看节流
案例7:华为公司如何让一个企业实现员工下降50%,人均劳动力增长80%,而销售收入增长20%?
第五部分 HR"才"报化(第二天下午,1.5小时)
现场演练:HR价值表
工具6: HR价值表
讲师简介:郑指梁
实战人力资源&财务管理专家
管理学硕士、注册会计师、注册税务师
浙江大学、中山大学总裁班特邀讲师
浙江省企业培训师协会副会长
国家人力资源管理师一级辅导师
曾任美国Bel Fuse Inc.中国区人力资源经理、财务总监
曾任世界500强人力资源总监、财务总监
国内人力资源与财务管理结合专家
个人经历
具有近20年的HR、财务、税务、投行、资本运作等从业经验,曾服务于世界500强企业及中国民营500强企业;熟悉跨国公司与民营企业管理的规律与特点。是业内不多的能同时把人力资源与财务、投行有效结合起来的专家。
熟悉私募基金运营、资本运作、投融资、股权融资、收购兼并。参与并主导多家企业的IPO(主板与新三板)上市工作,并积累丰富的投行经验。
原创性提出私募基金在合伙人制度当中的运用,HR效能方式方程式等思路与模式。他在多年HR和财务工作实践经验中总结提炼而成的《合伙人制度》、《人力资源效能方程式》、《非财务经理的财务管理》课程多次面向社会开设公开课,获得学员高度认可和广泛运用。
主讲课程
《合伙人制度》《人力资源效能方程式》《HR如何有效支持业务伙伴》《非财务经理的财务管理》《绩效管理实操及落地提升》《人力资源经理的财务管理》《绩效平衡与落地》《基于smart原理的薪酬体系设计》
6 years, 8 months